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- Oficina en Cartagena
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
On Colombia’s Caribbean coast, in the historic city of Cartagena, Four Seasons is revitalizing a collection of landmark buildings dating as far back as the 16th century. Experience the authentic charm of the Getsemaní neighbourhood, where timeless style infuses the 131 accommodations, including 27 suites. Connect to the lively social scene in four restaurants and lounges. Entertain in two ballrooms. Then unwind at the Spa, Fitness Centre and two rooftop pools. With timeless style and legendary service, Four Seasons is shaping Cartagena’s new cultural focal point.Acerca del rol:
Se encarga de administrar eficientemente los recursos de la lavandería, supervisar la calidad de todas las tareas del área, liderar y capacitar al personal, asegurar el cumplimiento de los estándares del hotel, mantener en buen estado las instalaciones y equipos, coordinarse con otros departamentos para brindar un servicio profesional y analizar continuamente la operación para mejorar procesos y resultados.
Lo que vas a hacer:
Organizar y usar bien los recursos del departamento, incluyendo materiales, inventarios y reportes.
Supervisar todas las tareas de lavandería, asegurando buena calidad en lavado, planchado y costurería.
Liderar al equipo, haciendo horarios, capacitando al personal y asegurando buen desempeño.
Cumplir y hacer cumplir los estándares del hotel, tanto de servicio como de limpieza y presentación.
Cuidar las instalaciones y equipos, reportando cualquier necesidad de mantenimiento.
Trabajar en coordinación con otros departamentos y ofrecer un servicio amable y profesional al huésped.
Analizar y mejorar la operación, revisando procesos, costos, resultados y necesidades del área.
Requisitos:
Deseable técnico o tecnólogo en administración hotelera.
Experiencia mínima de 1 año en el área de lavandería en roles de liderazgo.
Conocimiento y manejo de Excel básico
Conocimientos básicos en:
Mantenimiento preventivo de maquinaria
Cuidado de telas y prendas.
Lo que ofrecemos:
Salario competitivo
Contrato a término indefinido
Excelente formación y oportunidades de desarrollo
Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four Seasons
Servicio de lavandería gratuito para los uniformes de los empleados
Comidas gratuitas para los empleados
