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Als Service Owner für Network übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Weiterentwicklung eines geschäftskritischen IT-Services. Du arbeitest eng mit unserem Serviceprovider sowie mit internen Fachteams zusammen, um die Verfügbarkeit, Stabilität und Qualität des Services sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Du gestaltest Prozesse aktiv mit, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen eigenverantwortlich um. Es erwartet dich ein professionelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und die Weiterentwicklung des Serviceportfolios mitzugestalten.
Deine Aufgaben:
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- Du verantwortest unsere Netzwerkprodukte mit Fokus auf WLAN- und AAA-Services (Cisco ISE, WLAN Infrastruktur).
- Du gestaltest, implementierst und betreibst die Netzwerkmanagement-Plattform (Cisco Catalyst Center) sowie netznahe Dienste wie DDI und Monitoring.
- Du leitest Betriebsprojekte zur Weiterentwicklung der Netzwerkservices und koordinierst externe Dienstleister in deiner Rolle als Service Owner.
- Du sorgst für einen sicheren und performanten Netzbetrieb – inklusive Monitoring, Troubleshooting, Störungsanalyse und Performance-Optimierung.
- Du bist bereit, ausserhalb der Bürozeiten Einsätze zu leisten.
- Du arbeitest an Ausschreibungen mit und unterstützt bei Systemmigrationen und Rollouts.
- Du erstellst Betriebsdokumentationen, führst Service-Reviews durch und nimmst an Governance-Meetings teil.
- Du beteiligst dich an der technischen Weiterentwicklung der Services (z. B. SD-Access, NAC, Fabric, WAN-Design) und planst das Servicebudget gemeinsam mit dem Product Owner.
- Du bist interessiert an Cloud Networking; IaaC und DevOps sind keine Fremdwörter für dich.
