Directeur(trice) Formation en Ia

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le secteur de l’assurance de dommages et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Directeur(trice) formation, vous jouerez un rôle clé dans la communication de la vision et les stratégies du secteur. Vous serez appelé(e) à travailler en étroite collaboration avec les conseillers en développement des compétences, afin de soutenir l’évolution de nos parcours de formation et répondre aux objectifs de développement des centres contact d’iAAH et de Prysm. Votre leadership sera essentiel pour accompagner l’adaptation de nos équipes et de nos méthodes, tout en maintenant un climat d’entraide et de collaboration avec les autres membres de l’équipe de gestion.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Directeur(trice), Formation vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Gérer et mobiliser son équipe composée de formateurs, chefs d’équipes, technicienne support, les accompagner dans leur développement professionnel et les faire évoluer au sein de l’entreprise;
•  Participer à l’évolution de la direction principale Développement des pratiques;
• Assurer un leadership d’influence dans l’évolution et l’efficience des parcours de formation afin de répondre aux besoins des centres contacts d’IAAH en pleine transformation et priorise les actions;
• Travailler étroitement avec le directeur responsable du recrutement, ainsi que de la planification des effectifs, afin de planifier les stratégies de formation permettant de répondre aux besoins en main- d’œuvre de la distribution d’iAAH et Prysm ainsi que leur parcours d’évolution;
• Recommander au secteur des stratégies alternatives afin de répondre à des besoins imprévus au plan d’embauche;
•  Soulever les dysfonctionnements du parcours de développement et prioriser les besoins d’amélioration, afin que l’équipe développement des compétences prennent en charge ces besoins d’évolution et/ou d’amélioration des programmes de formation;
•  Assurer l’évolution des compétences des formateurs, en collaboration avec les chefs d’équipe, en appuyant la mise en place des meilleures pratiques de développement des compétences, ainsi que les stratégies de formation et d’accompagnement recommandées;
• Assurer le leadership dans la transformation des méthodes et technologies utilisées par les formateurs afin d’optimiser les apprentissages et l’efficacité de l’accompagnement, en collaboration avec les conseillers en développement des compétences;
•  Assurer le leadership dans la planification des activités de développement du parcours de l’agent, en collaboration avec la planification des effectifs;
• Planifier les besoins en ressources humaines pour la réalisation de son plan d’action, fournir les outils à son équipe afin de réaliser les mandats dans les échéanciers établis, adapte les plans et les priorités de son service afin de demeurer constamment aligné sur les priorités organisationnelles et opérationnelles;
•  Évaluer, selon les politiques en vigueur, l’efficacité du personnel sous sa responsabilité, l’état de leur progrès, les résultats d’ensemble de leurs activités et fait ressortir leurs principales qualifications et limitations;
• Participer au développement du plan d'amélioration continue de son secteur en remettant en question les processus afin de faire évoluer les pratiques et de devenir un secteur plus productif;

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste 

Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue son leadership, son esprit d’analyse et de synthèse, et son excellente communication (orale et écrite)
• Se démarque pour ses connaissances au niveau du développement des compétences et son expérience en centre contact clients
• Démontre une grande capacité à s’adapter aux évolutions et aux changements rapides, ainsi que sa facilité à travailler en collaboration et interdépendance
• Possède un minimum de 8 ans en développement des compétences, formation ou expérience équivalente, ainsi qu’une expérience d’un minimum de 3 ans en gestion de ressources (un atout)
• Diplôme d’études universitaires de premier cycle en enseignement, en éducation aux adultes ou autre domaine pertinent.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement; 
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

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