Service Manager LAN & Wi-Fi en Airliquidehr

 

How will you CONTRIBUTE and GROW at Air Liquide?

 

Le poste de Service Manager LAN / Wi-Fi est clé au sein de la Ligne de Service Site Infrastructure.
Avec une vision à 360°, vous serez chargé(e) de développer vos services et serez garant(e) de leurs qualités et de leur adéquation avec les besoins des clients internes de GIO.

 

La ligne de service Site Infrastructure est porteur des services WAN, LAN, Wi-Fi, Firewalls, OT, Connectivité IoT ainsi que les services voix.

Les Services Managers conçoivent et construisent la roadmap des services dont ils sont responsables. Ils sont garants de leur conformité avec les standards du Groupe et assurent une cohérence globale en apportant du support aux autres équipes de la Service Line (Delivery, Opérations, Architectes,)

• Définit l'orientation à moyen et long terme des services LAN et Wi-Fi en adéquation avec l’état de l’art et les besoins d'Air Liquide (nouvelles fonctionnalités, évolution des services, automatismes, etc.) en collaboration avec l'équipe Engineering, 

• Est responsable des Standards et du modèle opérationnel des services LAN et du Wi-Fi,

• Assure la responsabilité du P&L et du modèle financier des services LAN et Wi-Fi, avec un accent particulier sur la recherche d'efficacités financières.

• Est responsable du catalogue de service LAN et Wi-Fi et de leur promotion aux clients internes de GIO

• Gère les renouvellements des contrats fournisseurs en collaboration avec l'équipe IT Procurement

• Apporte un support aux autres équipes Site Infra dans les activités de Build, Run et Contract Manager (SLAs, litiges, escalades, …)

• Est responsable des projets majeurs de déploiement et de transformation,

• Développe et améliore les rapports et les KPI à destination des clients et pour les besoins internes.

 

Are you a MATCH?

 

• Formation: Ingénieur ou équivalent

• Expérience: Minimum 5 ans d'expérience ou expérience préalable sur un poste similaire

• Compétences techniques:

  • Solide connaissance des réseaux d'entreprise (WAN, LAN, Wi-Fi)

  • Maîtrise des technologies Aruba et Cisco

  • Connaissance des processus ITIL

• Savoir-être:

  • Orienté client

  • Bon relationnel et esprit d'équipe

  • Autonome et proactif

  • Bonnes capacités de communication et de synthèse

  • Possède un attrait pour l’innovation 

• Langues: Anglais courant (écrit et oral)

• Environnement de travail

  • Outils Google

  • Outil ITSM : Service Now

  • PowerBI

 

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.

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