DELEGUE MEDICO-TECHNIQUE DIAB-PERF - Villepinte en Air Liquide
Air Liquide · Villepinte, Francia · Onsite
- Professional
- Oficina en Villepinte
Descriptif de l'entité et de l'activité
Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé.
Notre mission de prestataire de santé à domicile consiste à les accompagner quotidiennement dans la gestion de leur maladie chronique afin d’améliorer sensiblement leur qualité de vie. Au plus près des patients, nous nous engageons aux côtés des médecins et des professionnels de santé et partageons la même exigence d’efficacité du traitement pour mettre en place une prestation coordonnée, adaptée à chaque patient, qu’il souffre de troubles respiratoires, d’apnées du sommeil, de diabète, de mucoviscidose, ou bénéficie de traitements par perfusion. Notre ambition : accompagner au mieux chaque patient et travailler en étroite relation avec l’ensemble des acteurs de la santé.
Par ailleurs, notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Dans le respect de la politique commerciale définie par VitalAire, vous assurez la réalisation d’objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs. Vous définissez et mettez en œuvre un plan d’action commercial adapté au marché et à l’environnement concurrentiel de votre secteur, dans le respect des bonnes pratiques dans les relations avec les professionnels de santé ;
Vous garantissez la faisabilité et la mise en œuvre des engagements pris auprès des prescripteurs. Vous contribuez au processus administratif de facturation.
Développer et consolider l’activité du secteur auprès des clients et prospects afin d’assurer la réalisation d’objectifs quantitatifs et qualitatifs, dans le respect des bonnes pratiques dans les relations avec les professionnels de santé (cf. Loi Bertrand)
En lien avec la stratégie VitalAire nationale, définir et déployer un plan d’action commercial adapté au marché et à l’environnement concurrentiel :
Présenter le plan au Siège à la Direction d’Activité, au Directeur de Zone et à l’agence
Faire un suivi en cours d’année et des réévaluations.
Etre en veille concurrentielle permanente ;
Assurer la prospection sur son secteur ;
Préparer et assurer les visites prescripteurs :
Avoir une forte présence terrain et être l’interlocuteur privilégié des prescripteurs,
Sortir la liste des patients (ex: taux d’observance…) et préparer des bilans de partenariat avec les Techniciens Conseil Référent (Respiratoire) et l’Infirmier(e) conseil (PND)
Renseigner, informer, et mettre en avant la qualité de prestation ainsi que les offres VitalAire,
Veiller à la formation des prescripteurs à l’utilisation des dispositifs médicaux, des extranets etc., pour le suivi et l’intérêt de leurs patients,
Échanger sur les cas concrets des patients : valoriser ce qui est fait et échanger sur les problèmes.
Réaliser des visites duos avec les Techniciens Conseil Référent, Conseillers Médico-Technique et Pharmaciens pour le Respiratoire et avec les Infirmier(e)s Conseil et/ou l’Infirmier Expert Développement pour la PND.
Animer des manifestations, formations (staffs) et présenter des études externes et internes, accompagner les médecins aux congrès et EPU, suivre le budget commercial et respecter le cadre réglementaire en lien avec l’Assistante Commerciale de sa zone,
Traiter et créer des réclamations pour les prescripteurs, prendre en compte les demandes d’installation des prescripteurs,
Saisir les comptes rendus d’activité et tenir à jour son CRM,
Faire des points d’activité avec son Directeur de Zone
Piloter son activité en fonction des résultats de l’analyse des ventes,
Déployer les études et campagnes marketing nationales,
Garantir une prise en charge adaptée des patients
Garantir la faisabilité et la mise en œuvre des engagements pris auprès des prescripteurs,
Travailler en collaboration avec le Service Relation Clients pour le suivi et la gestion des prescriptions et de la facturation,
Réaliser le suivi des investigations cliniques ou études médico-économiques,
Respecter et promouvoir les procédures de sécurité en vigueur, participer aux animations et réunions sécurité associées,
Suivre les formations proposées aux dispositifs médicaux, pathologies, réglementations, matériovigilance, DMOS et Loi Anti Cadeaux et Transparence,
Réaliser le suivi et le retour des investigations de matériovigilance auprès des prescripteurs.
Animer et être moteur au sein de l’agence sur la culture business
Organiser les réunions synergie et animer/participer aux rituels business avec le responsable d’agence (Respiratoire) ou équipe infirmiers (PND),
Échanger sur les résultats commerciaux,
Mettre à jour et partager les préférences prescripteurs au sein de VitalAire,
Motiver et embarquer les équipes dans le business.
Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Connaissances et savoir-faire spécifique
Connaissance et maîtrise des techniques de vente
Connaissance du secteur géographique, des clients de sa zone (Conquêtes, Gold, KOL...)
Compréhension des enjeux business, sens du business
Connaissance des prestations et des dispositifs médicaux
Connaissance de l’environnement réglementaire lié au métier de prestataire (LPP etc.)
Travailler en équipe
Connaissances informatiques: Suite Google (Drive, Gmail, Agenda) + tableurs (Excel), Power BI, BO, Next CRM.
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.
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