Agent de rétention chez Verisure

Agent de rétention

Rejoignez notre équipe de Fidélisation chez Verisure en tant qu'Opérateur(trice) de Fidélisation Client. Si vous êtes passionné(e) par la négociation, la gestion des objections et que vous parlez couramment le néerlandais et le français, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités :

• Traiter les demandes de résiliation des clients.
• Analyser le profil client et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi complet du dossier et sécuriser la fidélité du client.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Profil recherché :

• Bilingue (néerlandais et français).
• Excellente élocution, capacité d'écoute et aptitude à la négociation.
• Proactif(ve) et axé(e) sur les résultats.
• Expérience en centre d'appels (un plus, mais non indispensable).

Avantages :

• Salaire et avantages attrayants tels que : chèques repas (€8), assurance hospitalisation, assurance groupe, chèques-éco, primes, 26 jours de congés payés, …
• Accompagnement personnalisé pour le développement de vos compétences.
• Travail au sein d'une équipe engagée et passionnée.

Si vous recherchez un défi stimulant dans un environnement dynamique, rejoignez-nous chez Verisure pour contribuer à la préservation de la fidélité de nos clients.