Administratrice systèmes TI en Computer Task Group, Inc

IT Systems Administrator

The Technology Solutions and Innovations Department is a leading, connected partner that provides a complete range of cutting-edge products and services to meet business needs. The team of about sixty specialists operates with a focus on security, customer service quality, efficiency, reliability, and continuous improvement.

From IT asset management, solving problems with innovative technology solutions, optimizing projects of all kinds, modeling building and infrastructure data, to development support — the department’s professionals use the best tools to make every initiative a success.

Come build the world with us!
This position can be based in Brossard or Quebec City, with 100% remote work available.

Responsibilities

Reporting to the Service Manager – IT Site Squad, the IT Systems Administrator is responsible for maintaining, configuring, and evolving the company’s various IT systems and networks.

They will collaborate with SIT colleagues on defining requirements, guiding technology evolution, planning, and prioritizing activities that impact IT infrastructure and related systems, all with the goal of improving quality and competitiveness.

More specifically, this role involves:

• Monitoring daily activity on servers and networks to detect anomalies, prevent operational issues, and apply necessary fixes.
• Managing servers, storage, and switches.
• Managing the virtualized environment.
• Performing routine checks, testing, and installing security updates.
• Contributing to infrastructure process improvements and suggesting preventive actions based on needs.
• Supporting the implementation and deployment of technology projects and ensuring system integration.
• Keeping system documentation up to date according to standards.
• Maintaining good communication between the IT team and clients.
• Following established processes, procedures, and work methods.
• Availability to work shifts, overtime, and weekends when required.
• Developing a general knowledge of the business domain and its impact on other areas.

Requirements

• College diploma (DEC) in Computer Science (or equivalent combination of education and relevant experience).
• Five (5) years of IT systems administration experience.
• Flexibility to work outside regular business hours when needed.
• Availability for occasional travel to EBC work sites.
• Knowledge of ITIL best practices and methodologies (asset).
• Strong communication skills in both English and French (spoken and written).

Technical Knowledge Required

General Profile

• Windows Server 2012 R2, 2016, 2019.
• Domain administration with Active Directory.
• DHCP, DNS, TCP/IP, HTTP, SMTP, SSL/TLS, IIS, WSUS.
• Cloud management with O365 (Exchange, SharePoint, Intune, etc.).
• Cloud security in M365 (MFA, Conditional Access, etc.).
• Cisco products (Networking, Servers).
• Strong PowerShell knowledge.
• Backup solutions (Veeam, Commvault, etc.).
• SQL (asset).
• O365 environment management (asset).

Network Profile

• Proficiency with network/system monitoring tools (e.g., PRTG).
• Disaster Recovery Center management (DR).
• Network protocols and architectures (OSPF, BGP, MPLS, SD-WAN, Site-to-Site VPN).
• Good knowledge of Unifi products.
• DHCP, DNS, TCP/IP, HTTP, SMTP, SSL/TLS, IIS, WSUS, NPS.
• Cybersecurity environments (e.g., CrowdStrike, TrendMicro, SentinelOne, Barracuda).
• SQL (asset).
• O365 environment management (asset).

Microsoft O365 Profile

• Strong knowledge of SharePoint (Classic and Online).
• PowerShell expertise.
• Knowledge of Microsoft Intune, Endpoint & Defender.
• Compliance policies.
• Cloud management with O365 (Exchange, SharePoint, Intune, etc.).
• Administration of Microsoft Power Platform environments.
• Microsoft Azure environment administration (hosting).
• M365 cloud security management (MFA, Conditional Access, etc.).
• Active Directory domain administration.
• Experience with electronic document management (EDM), data migration, and EDM solution deployment (major asset).

Desired Profile

• Strong communication skills, client-oriented, and an excellent team player.
• Analytical, adaptable, and open-minded.
• Ability to work under pressure.
• Attention to detail and confident decision-making.

Administratrice systèmes TI

Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une soixantaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle, d’efficience, de fiabilité et d’évolution.

Gestion du parc informatique, résolution de problèmes à l’aide de solutions technologiques innovatrices, optimisation des projets de toutes sortes, modélisation des données du bâtiment et des infrastructures, soutien au développement, les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils, afin que chaque initiative soit un succès.

Venez créer le monde avec nous! 

*** Le poste peut être occupé à partir de Brossard ou Québec, en télétravail à 100%

Responsabilités

Relevant du Chef de service – Escouade TI Chantier, la personne occupant le rôle d’Administrateur Systèmes TI prend en charge le maintien, la configuration et l’évolution des divers systèmes et réseaux TI déployés sur l’infrastructure de l’entreprise.

Elle sera appelée à collaborer avec ses collègues des SIT dans la définition des requis, l’orientation des évolutions technologiques, la planification et la priorisation des activités sujettes à impacter l’infrastructure TI et les systèmes s’y trouvant, le tout afin de contribuer à l’amélioration de la qualité et de la compétitivité de l’entreprise.

Plus concrètement, la personne devra :

• Surveiller l’activité quotidienne sur les serveurs et réseaux afin de détecter les anomalies, prévenir les problèmes de fonctionnement et apporter les correctifs nécessaires;
• Gestion des serveurs, du stockage et des commutateurs;
• Gestion de l’environnement virtualisé;
• Effectuer les routines de vérifications, tests et installation des mises à jour de sécurité;
• Contribuer à l’amélioration des processus de l’infrastructure et suggérer des actions préventives en fonction des besoins;
• Collaborer à l’implantation et au déploiement des projets technologiques et supporter l’intégration entre les systèmes;
• Tenir à jour la documentation des systèmes selon les standards en vigueur;
• Maintenir une bonne communication entre l’équipe TI et les clients;
• Maîtriser les processus, procédures et méthodes de travail en place;
• Disposition à travailler sur des quarts de travail, heures supplémentaires et fins de semaine lorsque requis;
• Développer une connaissance générale du domaine et des impacts sur d’autres secteurs.

Exigences

• Titulaire d’un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique (ou autre combinaison de formation et d’expérience pertinente);
• Cinq (5) années d’expérience en administration de systèmes TI;
• Être flexible pour travailler en dehors des heures normales de travail au besoin;
• Être disponible pour des déplacements occasionnels sur les chantiers de EBC;
• Connaissance des meilleures pratiques et méthodologies ITIL (un atout);
• Capacité à bien s’exprimer, en anglais et en français, autant à l’oral qu’à l’écrit;

Connaissances techniques requises :

Profil Général
o    Windows serveur, 2012 R2, 2016 et 2019;
o    Administration d’un domaine avec Active Directory;
o    DHCP, DNS, TCP-IP, HTTP, SMTP, SSL/TLS, IIS, WSUS;
o    Gestion infonuagique O365 (Exchange, SharePoint, Intune, etc.);
o    Gestion de sécurité infonuagique M365 (MFA, Accès conditionnel, etc.);
o    Produits Cisco (Réseautique, Serveurs);
o    Bonne connaissance en PowerShell;
o    Solution de sauvegardes (Veem, Commvault, ect)
o    SQL (un atout);
o    Gestion environnement O365 (un atout).

Profil Réseau
o    Maîtrise des outils de surveillance réseau et système (Exemple : PRTG);
o    Gestion d’un centre de recouvrement de désastre (DR);
o    Protocoles et architectures réseaux (OSPF, BGP, MPLS, SD-WAN, Site-To-Site VPN);
o    Bonne connaissance des produit Unifi;
o    DHCP, DNS, TCP-IP, HTTP, SMTP, SSL/TLS, IIS, WSUS, NPS;
o    Environnements de cybersécurité (Exemples : Crowdstrike, TendMicro, SentinelOne, Barracuda);
o    SQL (un atout);
o    Gestion environnement O365 (un atout).

Profil Microsoft O365
o    Bonne maîtrise des environnements SharePoint (Classique et Online);
o    Bonne connaissance en PowerShell;
o    Bonne connaissance de Microsoft Intune, Endpoint & Defender;
o    Stratégies de conformités;
o    Gestion infonuagique O365 (Exchange, SharePoint, Intune, etc.);
o    Administration des environnements Power Platforms de Microsoft;
o    Administration des environnements Microsoft Azure (Hébergement);
o    Gestion de sécurité infonuagique M365 (MFA, Accès conditionnel, etc.);
o    Administration d’un domaine avec Active Directory;
o    Expérience en gestion électronique des documents (GÉD), migration de données et déploiement de solutions de GÉD (atout important).

Profil recherché

• Aptitudes en communication, orienté client et très bon esprit d’équipe;
• Être doté d’un bon esprit d’analyse, facilité d’adaptation et ouverture d’esprit;
• Capacité à travailler sous pression;
• Avoir un souci du détail et agir avec assurance.