Assistant(e) Commercial(e) Private Label (San Sebastián de los Reyes, ES, 28703) en Accueil - Bonduelle

Rejoindre Bonduelle, c'est l'opportunité d'exercer un impact positif et durable sur vous-mêmes, sur les autres et sur la planète ! 

Bonduelle est une entreprise familiale qui fournit des légumes à plus de 100 pays. Nous employons 12 100 collaborateurs et collaborons avec 2100 partenaires agricoles. 

Nous sommes convaincus que "la nature est notre avenir" et que notre mission est "d'inspirer la transition vers l'alimentation végétale, pour contribuer au bien-être de l'Homme et à la préservation de la planète".

C'est pourquoi nous sommes engagés dans une démarche de labellisation B'Corp pour l'ensemble du Groupe. Pour cela, nous cultivons, transformons et vendons nos produits de manière durable, nous rendons l'alimentation végétale plus accessible à tous et nous voulons créer de l'impact social et économique positif pour tous nos employés et les communautés. 

Bonduelle s'engage dans une aventure centrée sur l'humain. La taille de notre entreprise donne à chacun la possibilité d'évoluer, de gagner en autonomie et d'être maître de ses projets. En tant qu'entreprise internationale, nous proposons un large éventail d'emplois et de responsabilités dans le monde entier. 

Fier(e)s de nos valeurs, comme le souci de l’Homme, l'Équité et l’Ouverture, nous sommes convaincu(e)s que les différences individuelles font grandir un collectif. Aussi, nous encourageons la diversité, sous toutes ses formes. Naturellement, nos postes sont donc ouverts à toutes et à tous. De plus, en cas de situation de handicap, des aménagements de poste sont possibles.  

Une place pour chacun(e) !

Pour notre Direction Commerciale Marque des Clients, rattaché(e) à notre Directeur des Clients Internationaux (périmètre UK/ ROI/ Benelux / Nordiques prioritairement), nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e), parlant couramment , Espagnol Anglais et Allemand. 

Vous serez au cœur de notre développement sur le marché Britannique et Nord Europe, et notre client allemand Aldi. 

Responsabilités :

• Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, garantissant ainsi une expérience client exceptionnelle sur la réussite des opérations.

• Votre sens du service seront des atouts essentiels pour contribuer au renforcement de nos relations clients et à leur fidélisation.

• Vous adoptez des méthodes, des systèmes et des procédures appropriés pour améliorer continuellement l'exécution du processus ‘Order to Cash’ (ex: documentations, connaissance des interlocuteurs et des spécificités de chaque client…)

• Traitement des commandes : Recevoir, vérifier et enregistrer les commandes passées par les clients (EDI, non-EDI…)

• Gestion des contrats et de la documentation : Préparer, réviser et archiver les  “customs documents” pour le UK.

• Facturation et recouvrement : Préparer les factures, gérer les paiements et suivre les comptes clients.

• Coordination avec les autres services : Travailler avec la logistique, les finances et les commerciaux pour assurer la bonne exécution des opérations.

• Gestion des retours et des réclamations clients, partenaires ( La Doria), transporteurs (etc.) Traiter les retours, gérer les réclamations diverses et résoudre les incidents liés aux ventes.

• Assurer le suivi du process “off-invoice” (ex: RFA/DPP)

Profil recherché :

• Vous maîtrisez couramment la langue espagnol, anglaise et allemande, à l'oral comme à l'écrit.

• Vous êtes issu(e) d'une formation en commerce, logistique, assistanat ou équivalent.

• Vous devez être très bon dans la gestion de Microsoft 365 et JDE comme systèmes de travail.

• Votre passion pour le contact client, votre sens de l'écoute et votre capacité à trouver des solutions seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

• Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux (euse) et force de proposition.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation et avez un excellent esprit d'équipe.

• Vous partagez nos valeurs d'engagement pour une alimentation saine et durable.

Avantages :

• Intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et internationale, où chaque voix compte et où les idées sont encouragées.

• Un environnement de travail international stimulant et bienveillant, favorisant l'épanouissement professionnel et personnel.

• Des opportunités de formation continue et de développement de carrière, au sein d'un groupe en constante évolution.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein d'une entreprise engagée pour la santé et la planète, envoyez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation en anglais. Nous avons hâte de vous accueillir dans la famille Bonduelle et de construire ensemble un avenir plus vert et plus sain.

Ce que nous offrons à tous nos collaborateurs : 

• Une entreprise pérenne et innovante, à l'actionnariat familial, qui place au centre de ses préoccupations le bien-être de l’individu et de la planète. Pour aller au cœur de la mission, déjà 80% de nos entités sont labellisées B Corp (objectif de 100% certifié à fin 2025), 
• Des équipes où règnent la simplicité, la proximité et la transmission de compétences,
• Des possibilités d’évolutions en interne (45% des recrutements se font par la mobilité interne), accompagnées par des formations régulières, 
• Une entreprise handi-accueillante et qui promeut la diversité.

Vous voulez en savoir plus sur nous ? www.bonduelle.com