Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter:innen der Filiale bzw. des FilialverbundsOrganisation der Filiale bzw. des Filialverbunds gemäß Geschäftsmodell und Positionierung der BankVerantwortung für nachhaltige Zielerreichung und Wachstum der zuständigen EinheitSteuerung des Teams durch gemeinsame Umsetzungsplanung, klare Vereinbarung von Etappenzielen unter den Aspekten Ressourcenverfügbarkeit, Geschäftspotenzial, Ertrag und NeukundengewinnungAbhängig von der Teamgröße: Selbständige, bedarfsorientierte und ganzheitliche Beratung von gehobenen Privatkund:innen (Schwerpunkt Premium- und Individualkund:innen), Beratung und Verkauf der VKB-ProduktpaletteAktive Vertriebsbegleitung und Unterstützung der Kundenberater:innen bei der bedarfsorientierten und ganzheitlichen Beratung im Kundengespräch mit Fokus auf Durchdringung und Weiterentwicklung des KundenstammsGezielte Einbindung von Immobilien- bzw. Vermögensnachfolge-Expert:innen und ggf. KooperationspartnernErarbeiten von komplexen auf die Vermögens- und Lebenssituation einzelner Kund:innen passenden Lösungen über alle Bedarfsfelder hinwegVorbildfunktion für die Mitarbeiter:innen im Filial-TeamFilialleiter:in kennt Premium- und Individualkunden seines/ihres Verantwortungsbereichs und übernimmt persönlich Verantwortung in Eskalationsfällen (z.B. Beschwerde)Multiplikator für die Omnikanal-Ausrichtung der Bank vor Ort (u.a. Direct-Banking, Online-Filiale, Remote-Kanäle)Repräsentant der Bank vor Ort durch regionalen Imageaufbau bzw. -pflege und aktive NeukundengewinnungSicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellente Beratung und Service am KundenSicherstellung der konsequenten Anwendung der geltenden regulatorischen Regelungen im Rahmen des Verantwortungsbereichs
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