Hybrid IT Infrastructure Support Engineer (d/m/w) (Premstaetten, AT, 8141) en OSRAM Americas | OSRAM SYLVANIA Homepage

Sense the power of light

ams OSRAM ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Licht- und Sensorlösungen. "Sense the power of light" – unser Erfolg basiert auf unserem tiefen Verständnis für das Potenzial von Licht. Wir verbinden Licht mit Intelligenz und ermöglichen so unseren Kunden, neuartige Anwendungen zu entwickeln. Unsere rund 20.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten an innovativen Lösungen entlang der gesellschaftlichen Megatrends Digitalisierung, Smart Living, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit. Was auch immer deine Rolle ist, du bist Teil eines talentierten Teams, das Spaß an der Erforschung und Entwicklung neuer Technologien hat.

Deine neuen Aufgaben

• Leitung des Problemmanagements, einschließlich externer Moderation und Verbesserung des Teams
• Verwaltung von P1/P2-Vorfällen und Durchführung von 8D-Reports sowie Lessons Learned
• Überwachung eines bestimmten Kostenstellenbereichs hinsichtlich Prognosen, Bestellungen und Rechnungen
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Trennung von Kostenstellen und Einhaltung von SLAs
• Verwaltung von Upgrades für Windows 11-Clients und -Server, einschließlich IT OT Server PM, Windows Server und Linux Server
• Überwachung des täglichen Betriebs und fungieren als Hauptansprechpartner*in für lokale technische Dienste
• Durchführung regelmäßiger Statusmeetings mit Infrastrukturteams (lokal und global)
• Zusammenarbeit mit dem globalen Supportteam für Übergänge im Service-Center

Wen wir suchen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Elektronik oder vergleichbar
• Nachweisbare Erfahrung im IT- und OT-Lösungsmanagement
• Vertrautheit mit Windows- und Linux-Server-Management, IT-Service-Management (z. B. ITIL) und ServiceNow
• Kenntnisse in Kostenstellenmanagement und Lizenzmanagement
• Starke Kenntnisse im Infrastrukturmanagement und technischen Diensten
• Hervorragende Problemlösungs- und Incident-Management-Fähigkeiten
• Fähigkeit zur Koordination und Verwaltung mehrerer Aufgaben und Projekte
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Fließende Englischkenntnisse, Deutsch von Vorteil

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Zusatzleistungen, die sich an Ihrer Leistung, Erfahrung und Qualifikation orientieren.

Die Anstellung erfolgt nach dem Lohn- und Gehaltstarifvertrag für Angestellte der Elektro- und Elektronikindustrie, Beschäftigungsgruppe F (https://www.feei.at/aktuelles/mindestloehne-und-gehaelter-eei/).
Wir bieten eine höhere Vergütung je nach Ihren Kenntnissen und Fähigkeiten.

Bei Fragen wende dich gerne an Stefanie Kleierl unter [email protected] oder +49 (941) 8501391.