Hybrid Reiseleiter:in Charter & Touroperating (m/w/d) (Lugano, CH) en None

Darauf kannst du dich freuen.

Die Schweiz bewegen – nahe am Puls, inmitten von Touristen, umgeben vom Mythos Gotthard als Teil des Zugteams auf dem Gotthard Panorama Express. Als Gesicht der SBB beeinflusst Du das Image des öffentlichen Verkehrs bei den internationalen Gästen wesentlich. Werde als Reiseleiter:in Teil der Erfolgsstory Gotthard Panorama Express.

Das kannst du bewegen.

• Du begleitest und betreust die Gäste im Gotthard Panorama Express auf der Strecke Lugano-Arth-Goldau-Lugano.
• Du erklärst und zeigst deinen Gästen die Sehenswürdigkeiten und Spezialitäten entlang der Strecke in Bezug auf Geschichte, Geografie und Tourismus mit deiner persönlichen Note.
• Als Reiseleiter:in richtest du den Zug für unsere Fahrgäste gemäss Vorgaben ein.
• Du hilfst den Kundinnen und Kunden beim Einsteigen und weist ihnen ihre reservierten Plätze zu.
• Du erstellst einen standardisierten Tagesbericht.
• Du hast 1 bis 3 Einsätze wöchentlich zwischen April und Oktober.

Das bringst du mit.

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt mit und hast eine exzellente Kundenorientierung, sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Dein Flair für Sprachen zeichnet dich aus. Du bringst mindestens das Niveau B1 in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch mit.
• Du hast einen Bezug zum Gotthard oder bist bereit, dir das nötige Wissen anzueignen.