Hybrid Leitung Mitgliederbetreuung & Events (m/w/d) Vollzeit im Aspria Hamburg Uhlenhorst en Aspria

Leitung Mitgliederbetreuung & Events (m/w/d) Vollzeit im

Aspria Hamburg Uhlenhorst

Suchst du eine Führungsrolle, in der Service, Eventgestaltung und Teamleitung Hand in Hand gehen?

Hast du Lust, die Atmosphäre in einem der schönsten Premium Clubs Hamburgs aktiv mitzugestalten – und unsere Mitglieder jeden Tag zu begeistern?

Wir suchen eine Leitung Mitgliederbetreuung & Events / Member Experience Manager (m/w/d), die / der mit Leidenschaft, Organisationstalent und Serviceorientierung unsere Mitglieder begeistert und die Clubgemeinschaft stärkt.

Interessiert? Bewirb Dich jetzt und starte ab sofort in Vollzeit im Aspria Hamburg Uhlenhorst - urban, elegant und mit unverwechselbarem Clubcharakter – der richtige Arbeitsplatz für Gastgeber und Fitness-Profis. 

Was Dich bei Aspria erwartet

• Festanstellung mit digitalem Arbeitszeitkonto

• Multikulturelles Team mit echtem Zusammenhalt

• Strukturiertes Onboarding, damit Du gut ankommst

• Kostenfreie Gesundheitsförderung durch unsere Fitness- und Wellnessanlage

• Weiterbildung und Training – intern und extern

• Mitarbeiterrabatte auf Hotelübernachtungen, Gastronomie, Fitness und SPA, Kinderbetreuung und mehr

• Kostenfreie Parkplätze und gute Erreichbarkeit

• Externe Beratung für private und berufliche Anliegen – anonym und kostenfrei (EAP)

• Exklusive Mitarbeiterangebote durch unsere Partnerschaften mit Bonago und Corporate Benefits

Deine Aufgaben als Guest Relation Manager (m/w/d) 

• Community & Events gestalten: Entwicklung und Umsetzung eines abwechslungsreichen Eventprogramms (wöchentlich, monatlich, quartalsweise) zur Förderung von Networking und Clubleben

• Mitgliederbetreuung auf Premium-Niveau: Aufbau enger Beziehungen zu Mitgliedern, individuelle Beratung und maßgeschneiderte Erlebnisse bieten

• Führung & Organisation: Leitung des Membership-Teams, effiziente Einsatzplanung, Bearbeitung von Kündigungen, Ruhezeiten und Zahlungsfragen

• Gastgeberrolle übernehmen: Regelmäßig als Duty Manager den reibungslosen Clubbetrieb sicherstellen – inkl. Einhaltung aller Gesundheits- und Sicherheitsstandards

• Qualität sichern: Proaktives Lösen von Problemen, stetige Verbesserung der Servicequalität und Zusammenarbeit mit allen Abteilungsleitern (m/w/d)

• Strategische Unterstützung: Zusammenarbeit mit dem Clubmanager / General Manager bei Projekten, Events und Optimierungen

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise in Hotellerie, Freizeit, Eventmanagement oder Hospitality o.ä.

• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice, Eventmanagement oder in einem Premium-Club / Hotel

• Hervorragende Deutsch- und fließende Englischkenntnisse 

• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz, kombiniert mit Organisationsgeschick

• Kreativität und Leidenschaft für Events, Community-Building und exzellenten Service

Über Aspria

Aspria steht für die innovative Gestaltung von privaten Mitgliederclubs, die Sport, Gesundheit und Lifestyle unter einem gemeinsamen Dach stilvoll zusammenführen. Die Premium-Clubs bieten vielfältige Trainings- und Wellnessmöglichkeiten sowie umfangreiche Event-Programme für anspruchsvolle Individualisten und die ganze Familie. Gastronomie, moderne Coworking Spaces, Tagungseinrichtungen und die clubeigenen Aspria Hotels runden das Angebot ab. Ein Service auf höchstem Niveau steht dabei im Mittelpunkt. Europaweit gibt es derzeit acht Clubs der Gruppe mit Hauptsitz in London: in den Städten Berlin, Hannover, Hamburg, Brüssel und Mailand.  

Teamwork wird bei Aspria großgeschrieben, wobei jede Persönlichkeit zählt, unterstützt und gefördert wird. Das Du, flache Hierarchien und eine offene Feedback-Kultur sind für uns selbstverständlich und ein wichtiger Bestandteil unseres Arbeitsalltags. Ein Alltag, in dem wir das tun, was unsere Passion ist: Unsere Mitglieder und Gäste bei jedem Clubbesuch zu inspirieren und zu motivieren, das Leben in vollem Umfang und auf gesunde Art und Weise zu genießen.