Hybrid Opportunités pour les étudiants, automne – agent(e) d'information en Commission de la capitale nationale

VUE D’ENSEMBLE DU PROGRAMME
Tant à découvrir. Tant à protéger.

Jouer un rôle d’intervenant de premier ordre dans la protection et la jouissance du parc de la Gatineau, le parc de conservation de la capitale. En tant qu’agent d’information, votre rôle premier consiste à fournir des renseignements précis au sujet du parc (et des autres attraits touristiques), à suggérer des itinéraires ou des activités aux visiteurs, ainsi qu’à jouer un rôle de pionnier dans la mission de conservation du parc.

L’agent d’information mobile est en poste à un des divers endroits assignés dans le parc de la. Le titulaire du poste doit informer et orienter les visiteurs par rapport aux activités offertes au Parc ainsi qu’aux sites et règlements à respecter, particulièrement en ce qui concerne le programme du Coloris automnal. Le programme a lieu lors des fins de semaines de l’automne, les agents d’information doivent donc travailler selon des horaires permettant d’offrir ces services.

EXIGENCES OBLIGATOIRES
•    Les candidats doivent avoir complété leurs études secondaires et doivent être inscrits dans un programme post-secondaire pour l’automne 2025; et
•    Les candidats doivent être bilingues, dans les deux langues officielles.

EXPÉRIENCE, CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
•    Posséder d'excellentes aptitudes pour la communication interpersonnelle et ce, à l’occasion d'échanges verbaux individuels ou de groupe;
•    Détenir une expérience pertinente auprès du public dans les secteurs du service à la clientèle, de l'information ou du tourisme; 
•    Posséder de bonnes connaissances du parc de la Gatineau et de la région de la capitale du Canada en tant que destination touristique; et
•    Connaître le mandat de la CCN et ses champs d’activités.

CONDITIONS D’EMPLOI
•    Ce poste demande de travailler à temps partiel; l’étudiant doit être en mesure d’offrir des disponibilités allant jusqu’à 22.5h par semaine.
•    Doit être disposé à travailler chaque fin de semaine et jours fériés pour la durée de l’évènement; incluant la longue fin de semaine de l’Action de Grâce.
•    Doit porter un uniforme fourni par la CCN;
•    Doit être disposé à travailler à l’extérieur dans différentes conditions météorologiques;
•    Doit participer à part entière à la formation donnée et payée par la CCN pour les agents d’information du Centre des visiteurs du parc de la Gatineau; et
•    Doit avoir un moyen de transport pour se rendre à son poste de travail assigné dans le parc de la Gatineau. Le transport en commun n’est pas disponible.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Relevant de l’Agent de projet du Transport durable, l'Agent d'information :

•    Accueille et informe les visiteurs des différentes activités reliées au Coloris Automnal ainsi que des programmes, services et points d'intérêt offerts au parc de la Gatineau;
•    Informe les visiteurs des fermetures de routes lors de l’évènement;
•    Répond aux demandes d'information reçues;  
•    Offre des directions aux visiteurs lors de l’évènement;
•    Recueille les suggestions ou commentaires des visiteurs; et
•    Participe à l'évaluation des services en suggérant des changements ou des améliorations aux activités, expositions, matériel d'information ou autre.

LIGNES DIRECTRICES OBLIGATOIRES DE CANDIDATURE

Vous devez suivre soigneusement les instructions ci-dessus pour que votre candidature soit admissible.

1.    Présentez une lettre d’accompagnement :
Celle-ci servira de principal outil de sélection; elle doit exposer avec précision vos points forts, votre compétence et votre intérêt à l’égard du poste en question, et inclure ce qui suit :
•    Le nombre d’années d’études postsecondaires que vous aurez terminées d’ici août 2025 et le programme d’études auquel vous êtes inscrit.
2.    Présentez une version à jour de votre curriculum vitae;
3.    Les candidats doivent retourner aux études à plein temps à l’automne de 2025.

NOTE :

La Commission de la capitale nationale s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet de ce concours, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la CCN de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable.

•    Les entrevues auront lieu avec les candidats sélectionnés en août 2025;
•    Des tests pourraient être administrés;
•    Des prises de références seront faites; et
•    La CCN ne rembourse pas les frais de déplacement ou de réinstallation.

Nous remercions à l’avance ceux qui auront soumis leur candidature. Veuillez noter, cependant, que nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus pour la prochaine étape de la sélection.