Hybrid Senior Catalog Operation Management Specialist (PBS Ops Central) [L5] en Coupang
Coupang · Seoul, South Korea, Estados Unidos De América · Hybrid
- Oficina en Seoul, South Korea
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직무 소개
PBS Ops Central Team은 Platform Biz Service 조직 내에서 운영효율을 극대화하는 역할을 수행하며 SLA, Productivity, Cost 등의 전반적인 운영 지표의 개선을 목표로 합니다. 업무 상의 병목을 파악하고 주요 성과지표를 분석하여 데이터 기반의 솔루션을 설계 및 적용하며, 시스템 최적화와 프로세스 개선, 지속 가능한 업무환경 구축 등을 통해 실질적인 변화를 만들어갑니다. 운영과 전략을 연결하는 역할을 통해 조직 전반에 확장 가능한 성과를 창출하는 것에 높은 성취를 느끼는 분과 함께하고 싶습니다.
업무 내용
- 운영 데이터에 대한 정확도 및 건강도 체크
- 주차별 운영 데이터 정합성 분석
- 데이터 기반 문제 정의 및 유관 부서 협업
- 중장기적 업무 효율화를 위한 프로세스 개선 주도
- 핵심 운영 데이터를 기반으로 한 리포트 생성 및 모니터링
- SLA, Productivity, Capa 리포트 생성
- 복잡한 결과를 이해하기 쉬운 방식으로 유관 부서에게 전달
- 지표에 대한 실제 피드백을 기반으로 지속적으로 모니터링 및 개선
- 지표 산출 로직 점검 및 개선을 위한 제안 도출
- 비용 및 인력 효율 분석
- 조직 및 기간 별 비용(Payroll cost) 분석
- 인력 투입 대비 산출(throughput) 분석
- 단위당 원가(Cost per unit) 개선을 위한 제안 도출
- 병목 및 비효율 탐지
- 프로세스 별 처리시간 분석 (병목 지점 식별)
- 시스템 사용 로그/운영 데이터 분석
자격 요건
- 5년 이상 이커머스 또는 유통 업계에서 유관 경력을 보유하신 분
- SQL 및 빅데이터 시스템(Hive, Hadoop, Hue) 및 MS Office(Excel)에 능숙하신 분
- 마케팅 분석, 비즈니스 분석, 서비스 전략 등의 통계 분석 경력을 보유하신 분
- 운영 매뉴얼(SOP) 기획 및 프로세스 개선 프로젝트 수행경험 있으신 분
우대 사항
- 업무 소통 가능한 수준의 영어 역량을 보유하신 분
- 업무 요구사항을 빠르게 파악하고 해결방향을 제시한 경험이 있는 분
전형 절차 및 안내 사항
- 전형 절차
- 서류전형(사전인터뷰) - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
- 참고 사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
- 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.
개인정보 처리방침
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서류 반환 정책
- 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ([email protected]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
- 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.
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