Hybrid Customer Support Customer Support

Die mRaP GmbH mit ihrem bekanntesten Produkt helloCash hat den Sitz in Wieselburg, Niederösterreich. helloCash ist eine cloudbasierte Registrierkasse. Die Software ist in 7 europäischen Ländern aktiv und hat mehr als 30.000 Kundinnen und Kunden. Neben der Registrierkassensoftware bietet das Unternehmen weitere hilfreiche Tools für den Unternehmeralltag speziell von KMUs an.Deine Aufgaben

• Kundenservice: Eigenständige telefonische und schriftliche Kommunikation mit unserer Kundschaft
• Vertrieb: Einfache Verkaufstätigkeiten im administrativen Bereich – berate und unterstütze Kundschaften bei der Auswahl unserer Produkte
• Kundenbetreuung: Professionelle Betreuung und Pflege unserer Kundendaten
• Problemlösung: Erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Anliegen zu unseren Softwarelösungen
• Upselling & Cross-Selling: Erkenne und nutze Verkaufschancen bei Bestandskundschaften und fördere den Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen

Dein Profil

• Berufserfahrung im Kundensupport erwünscht
• Internet-Affinität: Du fühlst dich online zuhause und hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen im Vertrieb von Vorteil

Wir bieten:

• Vollzeit/Teilheit ab 20 h/Woche
• Gehalt laut KV zwischen EUR 2.396,- bis EUR 3.593,- brutto auf Basis Vollzeit monatlich – marktkonforme Überzahlung nach Erfahrung und Qualifikation möglich
• Start: ab sofort möglich
• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Eine offene Unternehmens -und Fehlerkultur mit flachen Hierarchien
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
• Hard- & Software kann nach Belieben in Absprache gewählt werden

Unsere Benefits

• Büro befindet sich in 3250 Wieselburg - Home-Office ist aber bei uns Standard (Abholung, Austausch oder Rückgabe von Hardware vor Ort erforderlich)
• Flexible Zeiteinteilung durch einen ausgedehnten Gleitzeitrahmen
• Zusätzlicher Urlaubstag ab dem 2. Dienstjahr
• Essenszuschuss sowohl für Büro als auch im Home-Office
• Getränke im Büro nach Wahl
• jährliches Weiterbildungsbudget
• Weiterempfehlungsbonus
• 1 x pro Woche kostenlose Nächtigungsmöglichkeit im 3*-Hotel in Wieselburg
• Zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber
• Team-Veranstaltungen (zB Bowling-Abende, Friends & Family Day, Grill-Party, ...)
• Messebesuche

Wir glauben an die Bedeutung einer ausgewogenen Work-Life-Balance und sind bestrebt ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und zu erhalten, das sowohl den Mitarbeitenden, dem Unternehmen und nicht zuletzt auch den Kundinnen und Kunden zugutekommt. Die Verfünffachung des Personalstandes seit 2016 spricht für uns.Bei uns ist jeder willkommen.Vielfalt und Inklusion sind unser Kern. Weit über jede technische Kompetenz hinaus schätzen wir Respekt, Offenheit und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Wir tolerieren keine Intoleranz.To continually build and develop online solutions for our diverse customers, we need individuals within team.blue that represent all of those customers, including people with disabilities.We want to develop workplaces where everyone belongs, whatever their needs and are committed to hiring processes that enable full access for people with disabilities.