Hybrid Collaborateur IT - Service desk à 100% Collaborateur IT - Service desk à 100%
CIGES SA · Sion, Valais, Suiza · Hybrid
About the job
Notre expérience du terrain associée à nos compétences techniques nous permettent d’accompagner avec succès nos clients dans la réalisation de leurs ambitions digitales. CIGES, c’est une équipe de 60 collaborateurs qui partage des valeurs humaines, le goût de l’excellence animée par une envie commune : la réussite de nos clients.
Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un-e :
Collaborateur IT - Service desk à 100%
TA FUTURE MISSION
- Assurer un service irréprochable dans le traitement des demandes de support de nos clients
- Lorsque nécessaire, déléguer aux spécialistes des différents départements le traitement des tickets
- Contribuer au respect de nos engagements, en assurant une qualité de service exemplaire
- Accompagner l’évolution de notre plateforme de Service Management
- CFC Informaticien
- Expérience professionnelle exigée dans un call center, niveau support informatique
- Aisance relationnelle et sens du service orienté « résultat et satisfaction client »
- Maîtrise de Microsoft Office et de l’environnement Windows
- Connaissance d’un outil de Service Management et bonne compréhension d’ITIL
- Savoir travailler en équipe et de manière autonome
- Rémunération compétitive valorisant tes compétences
- Conditions d’assurances sociales avantageuses
- Jours chômés accordés en des fériés légaux
- Horaires flexibles et télétravail
- Opportunité d’évolution et de formation
- Gare CFF à moins de 10 minutes à pied
- Accès à des rabais exclusifs
- Culture d’entreprise participative
N’hésite pas et postule en ligne sous : www.ciges.ch/jobs
Des questions ? [email protected] ou 027 324 82 00