Remote- und Homeoffice Jobs in paris ∙ Seite 45

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Responsabilités et missions principales du poste :  

 

·       Management au quotidien de l’équipe des assistantes commerciales :

o   Organiser la permanence et la répartition de l’activité

o   Assurer que les commandes soient saisies dans les meilleurs délais

o   Communiquer toute information nécessaire au travail des équipes par la tenue régulière de réunions et la rédaction de comptes rendus

o   Suivre et évaluer la performance individuelle des AC

·       Définir, en accord avec le Responsable Service Clients SOUTH, les axes d’évolution du service pour être en ligne avec le développement commercial de ROCKFON et les attentes des clients.

·       Tenir à jour une ‘bible’ de procédures et former l’équipe, travailler à l’amélioration continue.

·       Animer l’amélioration continue avec l’équipe :

o   Identification des dysfonctionnements

o   Proposition d’actions correctrices

o   Discussion avec les autres services concernés pour validation

o   Documenter et diffuser les processus, former les équipes

·    

·       Veiller à la mise à jour des conditions tarifaires dans SAP et la diffusion auprès des équipes.

·       Mettre à jour la master data des clients.

·       Diffusion des plannings de permanence et de remplacements.

·       Calcul mensuel des primes pour les AC concernées.

·       Participer à des projets locaux et groupe.

·       Suivi de la clôture mensuelle des commandes.

·       Traitement, suivi et validation des litiges logistiques (notifications et validation des avoir).

·       Traitement et suivi des commandes de la Suisse.

·       Validation des factures fournisseur sur Baseware.

·       Participation aux réunion de coordinations logistiques avec les usines : SELM & WIJ