Remote- und Homeoffice Jobs in langenthal ∙ Seite 1

4 Remote- und Homeoffice-Jobs online

ICT Support Engineer (m/w/d) (Langenthal, CH)

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  • Junior
  • Optionales Büro in Langenthal
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Ihr Beitrag

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung der Benutzer
  • Prozesse im Bereich Servicedesk, Asset Management und anderen einhalten
  • Performance Management im Bereich IT Services
  • Analyse und Dokumentation von Tickets
  • Analyse und Diagnose (Fehlerberichte, Protokolle, Logs etc.)
  • Knowledge Artikel als Teil des Problem Management erstellen
  • Lösung von komplexen Problemen im Bereich 1st Level Support; Erfahrung im Bereich 2nd Level von Vorteil

 

Ihre Fähigkeiten und Talente

  • Abgeschlossene Grundausbildung in Informationstechnologie, Informatik o.ä.
  • Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
  • Erfahrung mit einem IT Ticketing Systems
  • Erfahrung mit Windows, MS 365, Mobile Devices, Laptop Staging
  • Unterhaltung und Bewirtschaftung IT Lager
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerkkonzepten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und technisches Geschick (z.B. Hardware Reparaturen)
  • Selbständiger Teamplayer mit kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten