Remote Spécialiste Formation Patients bei ZOLL MEDICAL CORPORATION

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Poste basé sur Angers et ses environs (déplacements quotidiens)

A quoi sert le poste dans l’organisation ?
Le spécialiste participe à la politique de formation, et anime des sessions pour les prestataires LifeVest. Il est le référent des prestataires « PSR » et intervient en support de la force commerciale. Il est impliqué dans la stratégie de formation des produits LifeVest.
3 grands axes :
• Référent prestataire LifeVest.
• Formation des collaborateurs et prestataires
• Administratif et appels patients

Activités:

-     Référent des prestataires : identification de prestataires et contractualisation

-     Equipement-formation-dépannage patient

-     Collaboration avec les responsables secteurs

-     Elaboration des formations internes

-     Veille sur le suivi administratif

-     Optimisation et rappel des règles administratives pour les prestataires

-     Sensibilisation des équipes sur les techniques de travail

-     Réalisation, consolidation des procédures

-     Amélioration continue sur les principes de pose

-     Suivi des anomalies de fonctionnement suite à la pose

-     Assurer un service patient optimal

-     Communication avec les services de secours, réseau

-     Echanges techniques et en lien avec le patient avec les équipes para médicales

-     Récupération-renvoi du matériel non renvoyé par le patient et participation à la gestion des stocks

-     ISO – Application des procédures liées à la norme ISO

-     ISO – Suivi de la démarche qualité de l’entreprise

ZOLL is a fast-growing company that operates in more than 140 countries around the world. Our employees are inspired by a commitment to make a difference in patients's lives, and our culture values innovation, self-motivation and an entrepreneurial spirit. Join us in our efforts to improve outcomes for underserved patients suffering from critical cardiopulmonary conditions and help save more lives.

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