H QUALITAT D'ATENCIÓ AL CLIENT
H SISTEMÀTICA COMERCIAL
H MODEL DE RELACIÓ AMB ELS CLIENTS
H CAPTACIÓ DE CLIENTS
H TANCAMENT DE VENDES, NEGOCIACIÓ I ACORDS
H PRODUCTES I SERVEIS BANCARIS I/O FINANCERS
H GESTIÓ COMERCIAL I CARTERA DE CLIENTS
S.1.4 ALIANCES – COMUNICACIÓ
S.2.1 HUMANISME – COMUNICACIÓ Y EMPATIA
H PROCESSOS, POLÍTIQUES I OPERATIVES DE RISCS
H ASSESSORAMENT FINANCER
H CONEIXEMENT DE CLIENTS I SECTORS
H PRODUCTES I SERVEIS BANCA PREMIER
H VENDA BASADA EN COMBINACIÓ DE PRODUCTES
H NORMA I REGULACIÓ FISCAL
S.1.1 ALIANCES – COL·LABORACIÓ I TRANSVERSALITAT
S.1.3 ALIANCES – INFLUÈNCIA
H ASSESSORAMENT INDEPENDENT
S.1.2 ALIANCES – ORIENTACIÓ AL CLIENT
S.2.2 HUMANISME – LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS / AUTOLIDERATGE
S.4.1 ANTICIPACIÓ – ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVI
H DIVERSIFICACIÓ DEL PATRIMONI
S.3.1 EMPODERAMENT – FOCUS EN RESULTATS
S.5.1 DIVERSITAT – IMPULS DE LA DIVERSITAT
H ANTICIPACIÓ I IDENTIFICACIÓ PROACTIVA D'OPORTUNITATS COMERCIALS
H EINES COMERCIALS
H NORMATIVA INTERNA I PROCEDIMENTS CONTRA EL BLANQUEIG DE CAPITALS
H ENTORN FINANCER