US INVESTMENT SOLUTIONS SPECIALIST II (São Paulo/SP) na Venha criar o que simplifica a vida das pessoas!
Venha criar o que simplifica a vida das pessoas! · São Paulo, Brasil · Hybrid
- Escritório em São Paulo
Vem ser Inter com a gente!!!
Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito mais: um supertime em constante evolução.
Nesse ritmo é que novas oportunidades se abrem. Chegou a sua vez de conhecer esse jeito inteligente de investir na carreira. Vem ser #sanguelaranja!
Join us in Inter&Co!!!
Here at Inter, we believe that the future begins every day, in the technology you create, in the contacts you develop and in the ideas you share. We are a Super App with across-the-board digital banking solutions, investments, credit, insurance, a marketplace and other day-to-day services. But we are also much more: a constantly evolving super team.
This pace gives rise to new opportunities. It’s your turn to get to know this intelligent way to invest in your career. Come and join us.
#sanguelaranja!
Sobre a vaga e missão do cargo
O US Investment Solutions Specialist II desempenhará um papel fundamental na revisão e no atendimento de questões dos clientes. Utilizando essas questões para gerenciar, aprimorar e otimizar processos operacionais. Garantir conformidade com requisitos regulamentares ao abordar consultas de clientes.
No seu dia a dia, você vai:
- Atuar como o principal ponto de contato para escalonamento de dúvidas e preocupações de corretoras vindas de clientes de investimento de varejo.
- Responder a consultas complexas de clientes e resolver problemas de forma eficaz e eficiente.
- Interagir com clientes externos para abordar questões relacionadas à atividade de negociação, atividade transacional, extratos de conta, fluxo de caixa e outras questões operacionais.
- Fornecer orientação sobre operações de corretagem e requisitos regulamentares aos clientes.
- Colaborar com equipes internas de atendimento ao cliente e operações para otimizar processos e aprimorar a experiência do cliente.
- Manter conhecimento atualizado sobre produtos financeiros, serviços e tendências de mercado.
- Garantir conformidade com todos os padrões regulamentares e políticas da empresa.
- Fornecer comunicação sólida através de fronteiras, facilitando a colaboração entre equipes e partes interessadas.
- Engajar com clientes para lidar com um alto volume de consultas, fornecendo informações precisas e soluções.
- Foco orientado a tarefas na excelência operacional ao abordar questões diárias dos clientes e comparar tempos de resposta com os KPIs da equipe.
O que buscamos
Obrigatórios:
- Graduação completa em Finanças, Administração ou área relacionada.
- Certificações: FINRA SIE e FINRA Series 7
- 1-3 anos de experiência em operações de corretagem, atendimento ao cliente financeiro, funções de gestão de contas financeiras
- FINRA SIE e Series 7
- Fluência em inglês e português (fundamental)
- Familiaridade com SalesForce
Benefícios
- Vale-alimentação e Vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- DayOff de Aniversário
- Baby On Board e Sala de Amamentação
- Licença parental estendida
- Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter
- Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
- Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
- Cartão Prime Inter
- Programas de treinamento e capacitação internos
Etapas do Processo Seletivo
- Triagem de currículos;
- Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
- Assessments;
- Entrevista com Time de Talent;
- Teste técnico (quando necessário);
- Entrevista com a liderança;
- Proposta de Contratação (Offer);
#VemproInter!!!
Aqui no Inter, o futuro não é um lugar distante. É com faísca, foco, fazer junto e feedback que a gente transforma o comum em inovação. Se você busca propósito, evolução e impacto real, vem pra um lugar onde talento anda lado a lado com crescimento e carreira e futuro rodam no mesmo sistema, no mesmo time.
Vem ser Inter!
Um jeito inteligente de investir na sua carreira.
#ComeToInter!!
Here at Inter, we don’t see the future as a far-off place. Using spark, focus, teamwork and feedback we transform the ordinary into innovation. If you’re in search of purpose, advancement and to make a real impact, come to a place where talent goes hand in hand with growth, and career and the future run on the same system and on the same team.
Come and be Inter!
An intelligent way to invest in your career.
