Junior Customer Service Representative – Starte deine Karriere in der Spielzeugbranche
Über uns
Gegründet im Jahr 2003 von den Brüdern Nick und Mat Mowbray, hat sich ZURU schnell zu einem internationalen Unternehmen mit über 5.000 Mitarbeitern an mehr als 30 Standorten weltweit entwickelt. Als eines der größten Spielzeugunternehmen der Welt umfasst unser global anerkanntes und preisgekröntes Markenportfolio unter anderem Bunch O Balloons, Mini Brands, XSHOT, Rainbocorns, Snackles und viele mehr. Zu unseren globalen FMCG-Marken zählen unter anderem MONDAY Haircare, Rascals, NOOD, BONKERS und Gumi Yum Surprise.
Position im Überblick
Bist du ein serviceorientierter, strukturierter und selbstständiger Teamplayer, der auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt? Hast du Spaß an innovativen Produkten und fühlst dich in einer dynamischen, mehrsprachigen und multikulturellen Umgebung wohl? Dann werde Teil von ZURU und verstärke unser Vertriebsteam als Junior Customer Service Representative!
Nach der Einarbeitung:
wirst du zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner per Telefon und E-Mail und die Kommunikation eigenständig übernehmen
wirst du die gesamte Abwicklung des Auftragsprozesses selbstständig übernehmen: Aufträge erfassen, Auftragsbestätigungen erstellen und termingerechte Lieferungen sicherstellen
wirst du eng mit unserem Lagerteam, den Key-Account-Managern und internationalen Kolleg:innen in Neuseeland und China zusammenarbeiten und Verantwortung übernehmen
wirst du das Team bei Projekten unterstützen und aktiv an der Optimierung unserer internen Prozesse mitarbeiten
wirst du Listungsunterlagen erstellen, teilweise über kundeneigene Portale, und den gesamten Prozess eigenständig bearbeiten
wirst du deine Ideen einbringen, aktiv mitgestalten und Aufgaben eigenverantwortlich übernehmen
Dein Profil:
Erste praktische Erfahrung im Kundenservice, Vertriebssupport oder in einem serviceorientierten Umfeld ist von Vorteil, aber kein Muss
Freude am täglichen Austausch mit Kunden und Vertriebspartnern
Teamplayer mit einer lösungsorientierten und zugleich selbstständigen Arbeitsweise
Klare, freundliche Kommunikationsfähigkeit und die Bereitschaft, Neues zu lernen und Verantwortung zu übernehmen
Gute organisatorische Fähigkeiten sowie ein grundlegendes unternehmerisches Verständnis
Hohe Zuverlässigkeit, sorgfältige Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Additional Information
Was wir Dir bieten:
• Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld
• Eine wettbewerbsfähige Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Ein modern ausgestattetes Büro in Frankfurter Zentrum mit sehr guter Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln oder Parkmöglichkeiten
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