Analista de Experiência e Performance Pleno - Bikes Elétricas na iFood

Nosso modo de fazer no time

Estamos buscando um analista para liderar melhorias na experiência de e-bikes, atuando como PO dos processos de otimização do iFood Pedal.

Vaga híbrida, 1x na semana no nosso escritório de Osasco-SP.

Seu Cardápio Diário

• Gestão da experiência de e-bikes como Product Owner, sendo referência na construção, priorização e planejamento das melhorias da jornada do entregador no iFood Pedal em parceria com paerceiros de bike elétrica;
• Colaboração com a área de Produto interna e externa (parceiros) para garantia de desenvolvimento e otimização das integrações entre os aplicativos iFood e Tembici, incluindo testes de usabilidade e implementação de melhorias;
• Condução de análises de correlação e performance entre métricas de sustentabilidade, adoção de e-bikes e indicadores operacionais, utilizando ferramentas de IA de forma crítica e estratégica;
• Gestão autônoma do relacionamento com parceiros para implementação ágil de melhorias operacionais e resolução de questões que impactem a experiência do entregador.

Ingredientes que buscamos

• Bom raciocínio logico, perfil questionador, senso de dono, proatividade e bom relacionamento interpessoal (lidará com times internos e externos);
• Experiência em mapeamento e melhoria de operação, experiência de usuário, ou Business Analysis;
• Autonomia e proatividade para liderar projetos de forma independente.
• Pensamento crítico aguçado para questionar processos e propor melhorias;
• Entusiasmo por IA com aplicação crítica e estratégica;
• Comunicação clara e capacidade de influenciar sem autoridade formal;
• Colaboração e trabalho em equipe multidisciplinar;
• Orientação a resultados com foco no impacto do negócio;

Para realçar o sabor

• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Conhecimento em UX/UI e jornada do usuário;
• Familiaridade com ferramentas de BI (Tableau, Power BI, Looker, SQL).

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

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Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝