Técnico Administrativo Recibos y Prestaciones (TEMPORAL) na Nngroup

¿Buscas una oportunidad para aportar valor en una compañía líder, dentro de un entorno colaborativo, flexible y con conciliación real? En Nationale Nederlanden te ofrecemos una vacante temporal como Técnico/a de Prestaciones y Recibos en el área de Policy Administration & Operational Excellence, donde tendrás un papel clave en la gestión operativa.

Tus responsabilidades

• Gestión de prestaciones: Tramitación de pagos (individuales y colectivos) y tareas derivadas (declaraciones fiscales, etc.).

• Gestión de recibos: Administración de recibos de clientes (individuales y colectivos), conciliaciones, aplicación de transferencias y modificaciones en pólizas.

• Participación en proyectos: Colabora en la creación de especificaciones y ejecución de pruebas en proyectos actuales y futuros.

• Atención al cliente interno y externo: Garantiza altos niveles de calidad en la atención.

Principales tareas

• Ejecución y seguimiento de:

  • Pagos de prestaciones

  • Gestión de recibos

• Resolución de incidencias con clientes internos y externos.

• Control de SLA’s del departamento y con terceros.

• Propuesta y participación activa en mejoras de procesos.

• Atención telefónica a directores y subdirectores de oficinas, así como a clientes y brókers de pólizas colectivas.

• Gestión del buzón de correo del departamento y coordinación con oficinas comerciales y clientes.

¿Qué buscamos?

• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel) y Power BI.

• Formación: FP o Grado Medio en Administración o similar.

• Valorable conocimiento de entornos como AS400 y Salesforce.

• Experiencia en atención al cliente.

• Entre 6 meses y 1 año en el sector asegurador administrando pólizas.

• Inglés nivel B1.

• Conocimiento del sector asegurador.

• Orientación al cliente (experiencia en trato con clientes individuales y colectivos).

• Alta capacidad de aprendizaje y adaptación al cambio

• Curiosidad y aprendizaje continuo.

• Competencia tecnológica.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal en una compañía líder.

• Modelo híbrido y flexible para favorecer la conciliación.

• Plan de pensiones, seguro de vida, retribución flexible y más.

• Oportunidad de desarrollo profesional en proyectos estratégicos.

• Trabaja en un entorno dinámico y estable, con posibilidad de aprendizaje continuo.

• Participa en proyectos innovadores que impulsan la eficiencia y la mejora de procesos.

• Disfruta de un modelo híbrido que favorece la conciliación y la flexibilidad.

¿Listo/a para dar el siguiente paso? Únete a nuestro equipo y contribuye a la excelencia operativa en un entorno que apuesta por la innovación.

In Nationale-Nederlanden we are committed with diversity. We are proud to be an inclusive organization and we offer equal opportunities, regardless of race, cultural background, gender, gender identity, religion, national origin, age, disability, marital status, and sexual orientation. One of our core values is taking care of our employees so they can give their best within a respectful environment.