Assistante commerciale (Saint Quentin Fallavier Cedex, FR, 38297) na Innovative Industrielösungen für ein besseres Leben | Oerlikon

Assisant (e) commercial (e)
 

Dans le cadre d’un CDI, nous recherchons notre prochain talent  pour notre site de Saint-Quentin-Fallavier (38) !

Le rôle consiste à répondre aux clients et à les orienter, traiter les demandes commerciales (devis…), informer les clients sur les délais de disponibilité des pièces et fournir un support technique de premier niveau.

Tâches et responsabilités

• Répondre et orienter le client selon la nature de son appel
• Assurer un support technique de premier niveau (traitement possible en fonction des dimensions, de l’acier, des exigences qualité…) Gestion commerciale o Suivi commercial, gestion d’un portefeuille clients et mise à jour du CRM
• Suivi des commandes, interface clients et suivi des délais
• Etablissement des devis conformément à la demande du client et en accord avec la politique commerciale (conditions tarifaires, logistique, validation selon montant de la commande…)
• Relance des devis et suivi de tableau de bord
• Enregistrement et suivi des réclamations clients
• Support des commerciaux Administration des ventes
• Ouverture et gestion des comptes clients : liens tarifaires, informations CRM, conditions du compte
• Création des tarifs spéciaux et gestion des augmentations
• Vérification des commandes: concordance entre les tarifs (ou devis spéciaux) avec la commande client, recueil des informations spécifiques (prix, numéro de commande, frais de port, type de service…) en vue d’établir l’accusé de réception
• Etablissement des confirmations de commandes (prix, délai…)
• Suivi des commandes et contrôle des respects des délais
• Interface avec le service Recouvrement pour le suivi des impayés
• Enregistrement et suivi des réclamations commerciales
• Support de gestion des commandes de service (Intervention / location / réparation / commande interne)

Profil recherché 

• BTS ou 10 ans expérience sur un poste similaire
• Anglais courant
• Maîtrise de SAP
• Maîtrise des outils informatique Word, Excel, Power Point
• Esprit de méthode, d’analyse et de synthèse
• Intérêt pour les produits techniques

Ce que nous offrons 

• Tickets Restaurants,
• Intéressement au prorata de présence (si plus de 3 mois d’ancienneté),
• Participation (si plus de 3 mois d’ancienneté)

Pourquoi Oerlikon

L'innovation et les innovateurs prospèrent chez Oerlikon, un leader des solutions d'ingénierie qui améliorent les performances de nos produits et services. Nous sommes divers dans nos perspectives mais unis dans notre objectif : développer des technologies qui réduisent la consommation de ressources et d'énergie et aident à construire un monde plus sain, plus durable et mieux protégé.

Vous vous identifiez à ce poste et recherchez un nouveau défi ? Alors nous sommes impatients de vous rencontrer !

Contact

Mélanie DE AMORIM

Phone: 07 89 32 18 38

À propos de nous

Oerlikon est une entreprise mondiale innovante dans l'ingénierie de surface, le traitement des polymères et la fabrication additive dans des secteurs clés tels que l'aérospatiale, l'automobile, l'énergie, l'outillage et les textiles. Nous sommes un partenaire clé permettant à nos clients d'atteindre leurs objectifs d'optimisation de performance, de fonctionnalité et de durabilité de leurs produits et processus de fabrication. 

Nos solutions réduisent les émissions dans les transports, maximisent la longévité et les performances des outils, augmentent l'efficacité énergétique et font progresser les matériaux intelligents et le traitement durable des polymères. Ces réalisations sont la marque de notre leadership mondial. 
Chez Oerlikon, nous encourageons la diversité. Cela se traduit par plus de 11 800 employés, représentant plus de 93 nationalités et notre présence dans plus de 38 pays et 207 sites dans le monde. 
 

Pour en savoir plus sur Oerlikon:
https://www.oerlikon.com/en/brands