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La direction des Services Clients Construction d'AXA France recrute son futur 'Chargé de règlement Construction RC/RCD' pour renforcer le pôle des Grands Courtiers !
Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :
- Instruire des sinistres construction RC/RCD amiable et judiciaire avec un enjeu jusqu'à 150k€ pour AXA ;
- Prendre position sur les garanties ;
- Cultiver la relation client, en particulier l’explicitation des refus de garantie ;
- Déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation ;
- Déterminer l'évaluation du dossier ;
- Procéder à la mise en place de prestations adaptées aux besoins de l’assuré ;
- Sélectionner les prestataires (experts, avocats, etc..) ;
- Suivre le dossier d’expertise et analyser les conclusions des prestataires ;
- Evaluer financièrement les réserves et en assurer le suivi ;
- Vérifier l’opportunité d’exercer un recours ;
- Exercer les recours et le suivi de sinistres construction ;
- Identifier rapidement l'urgence et les parties prenantes concernées par le sinistre ;
- Contribuer à détecter la fraude.
De formation supérieure en Bac+5 de l'Assurance ou en Droit de la Construction, vous disposez d'une première expérience en gestion de sinistres Construction.
Nous recherchons une personne dotée de solides compétences techniques, juridiques et relationnelles, capable de s’adapter rapidement et de faire preuve d’une organisation rigoureuse.
Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que les techniques et procédures d’évaluation et de règlement des sinistres. Vous connaissez les conventions CRAC et êtes à l’aise dans la communication, avec un sens pédagogique affirmé.
Votre autonomie, votre proactivité et votre capacité à coopérer efficacement avec les autres seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
