Ingénieur poste de travail H/F na EVERIENCE

Nous cherchons des personnes curieuses, autonomes et polyvalentes pour rejoindre notre équipe !

Aujourd'hui, HELPLINE Lyon c'est 150 collaborateurs et collaboratrices. Que nous soyons techniciens ou chefs de projets, nous partageons tous et toutes ces trois mêmes valeurs :

• Engagement
• Exigence
• Enthousiasme

Les challenges sont quotidiens et sauront mettre à l'épreuve votre sens de l'adaptation et vos compétences.

Responsabilités principales :

1. Gestion des postes de travail et des iPhones :

o Déployer et configurer les politiques de gestion via Intune pour les postes de travail sous Windows et les iPhones.

o Configurer et gérer le BYOD (Bring Your Own Device) ainsi que les appareils corporatifs (COPE) via Intune.

o Superviser le déploiement et la gestion des applications, des mises à jour et des correctifs sur les appareils gérés.

2. Sécurité et conformité :

o Mettre en place des politiques de conformité pour assurer que tous les appareils respectent les normes de sécurité définies par l’entreprise.

o Configurer et gérer la protection des données (Data Loss Prevention - DLP), l'authentification multifactorielle (MFA), et l’accès conditionnel.

3. Support et résolution des incidents :

o Assurer le support technique de niveau 2 et 3 pour les problèmes liés à Intune sur les appareils Windows et iOS, au poste de travail et la partie Imprimante

o Résoudre les incidents liés à l’accès aux ressources d'entreprise, la gestion des applications et la connectivité réseau.

4. Automatisation et optimisation :

o Automatiser les processus de gestion des appareils via PowerShell et les scripts.

o Améliorer les politiques et procédures de gestion des appareils, en intégrant des solutions plus efficaces.

Compétences requises :

• Expérience confirmée dans la gestion de Microsoft Intune, particulièrement pour les postes de travail Windows et les iPhones.

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows (Windows 10, 11) et iOS (iPhone).

• Connaissance des concepts de gestion des appareils mobiles (MDM) et gestion des applications mobiles (MAM).

• Maîtrise des outils Microsoft 365 et de Microsoft Endpoint Manager.

• Connaissance des standards de sécurité, de la gestion de la conformité et des politiques de protection des données.

• Compétences en scripting, notamment en PowerShell pour l’automatisation des tâches.

• Solides capacités de diagnostic et de résolution de problèmes.

• Connaissances des outils de surveillance et reporting liés à Intune.

Profil recherché :

• Diplôme en informatique, réseaux ou dans un domaine connexe.

• Expérience professionnelle d'au moins [X] ans dans un rôle similaire.

• Certifications Microsoft, telles que Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate ou Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator (souhaitées).

• Excellente capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des utilisateurs non techniques. • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap