Analista de Assistência Técnica - Sorocaba (Sorocaba, BR) na PALFINGER

Na PALFINGER, temos vindo a elevar os produtos a novos patamares há mais de 90 anos, com um espírito pioneiro e apaixonado. Como uma empresa global de tecnologia e engenharia, somos líderes mundiais na fabricação e fornecimento de soluções inovadoras de gruas e elevação. O nosso sucesso é sustentado pelo esforço incansável dos nossos mais de 12.350 colaboradores, que diariamente contribuem com as suas ideias e energia para a nossa visão. Aqui, encontrarás um ambiente de trabalho dinâmico, repleto de oportunidades para o desenvolvimento pessoal e profissional. Junta-te à nossa equipa e inicia a tua carreira na PALFINGER.

Ficou interessado na vaga e ainda tem dúvidas? Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

  Suas Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações às áreas de interface.
• Realizar atividades do departamento de assistência técnica, atendendo demandas, elaborando relatórios de avarias e desempenho, e solucionando dificuldades dos clientes.
• Executar atividades para resolver problemas de funcionamento dos equipamentos, diagnosticando e corrigindo falhas conforme necessário.
• Colaborar com outras áreas da empresa, compartilhando informações técnicas do produto para aprimorar serviços e garantir excelência.
• Atender reclamações de representantes e oficinas, identificando problemas em peças ou equipamentos, gerando relatórios de não conformidade e adotando medidas corretivas.
• Conduzir treinamentos para clientes, elaborando materiais e fornecendo orientações técnicas sobre instalação e uso dos produtos, garantindo o entendimento.

Suas Qualificações:

• Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia e afins;
• Idioma Inglês e Espanhol intermediário;
• Leitura e Interpretação de Desenho e Metrologia;
• Conhecimento em elétrica e hidráulica de implementos rodoviários;
• Vivência em atividades de Suporte Técnico com atendimento ao público;
• Disponibilidade para viagens;
• Residir na cidade de Sorocaba - SP e/ou região.

O que nós oferecemos 

Benefícios padrão, por adesão, incluindo: 

• Cartão refeição Sodexo (valor de R$29,00 por dia com coparticipação);
• Vale transporte URBES (com coparticipação);
• Plano de saúde UNIMED NACIONAL (com coparticipação – dependentes até 18 anos de idade);                                               
• Seguro de vida em grupo (capital de R$ 26.000,00, sem custo);
• Seguro de vida individual (conforme capital contratado); caso não opte pelo seguro acima;
• Previdência privada VGBL e PGBL (conforme política e plano empresa);
• Programa de Educação e Idiomas (conforme política);
• PPR (conforme política);
• Ginástica Laboral (sem custo);
• Presenteísmo – Cesta Básica Mensal (conforme política);
• PPR (conforme política).

Ficou interessado na vaga e ainda tem dúvidas? Teremos todo o gosto em ajudá-lo.