Analista de Suporte Pl. (Gestão de Dispositivos) na Beontag

A Beontag é uma multinacional que atua como um dos principais fornecedores mundiais em soluções de IoT, materiais gráficos e etiquetas. Com operações em mais de 15 países e atuação em mais de 40 mercados, somos uma empresa global oferecendo portfólio completo de soluções para que as empresas divulguem suas marcas, gerenciem informações e compartilhem dados fundamentais. Nossa missão é atuar como facilitadores em uma comunicação perfeita entre empresas, produtos e pessoas.

Nossos negócios contam com modernas instalações, investimentos estratégicos, inovação e desenvolvimento de produtos e equipes altamente qualificados para atender nossos clientes. Como membro do Pacto Global da ONU desde 2021, a Beontag oferece aos seus clientes uma série de produtos cada vez mais sustentáveis, ao mesmo tempo em que atua para um ambiente de trabalho com diversidade, inclusão e igualdade.

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe de tecnologia com foco em gestão de dispositivos (MDM/EMM).

Essa posição será responsável por liderar a gestão de dispositivos móveis e corporativos por meio de plataformas MDM/EMM, assegurando segurança, conformidade e desempenho na administração de ativos tecnológicos. Procuramos uma profissional com visão estratégica, capacidade analítica e experiência prática em ambientes corporativos com múltiplos dispositivos e sistemas operacionais.

• Gerenciar, configurar e manter soluções de MDM/EMM para controle e monitoramento de dispositivos móveis e endpoints corporativos (Android, iOS, Windows).
• Criar, revisar e aplicar políticas de segurança, conformidade, geolocalização, controle de apps e perfis de uso.
• Atuar como ponto focal para resolução de incidentes e problemas relacionados aos dispositivos móveis e suas configurações via MDM/EMM.
• Implementar e administrar a gestão de dispositivos via Android Enterprise com enfoque na configuração Zero-Touch, garantindo o provisionamento automatizado e seguro.
• Suportar os processos de onboarding e atualização de dispositivos, garantindo padronização e rastreabilidade.
• Gerar e interpretar relatórios de desempenho, inventário e conformidade para apoiar a tomada de decisão.
• Propor melhorias contínuas nos processos de mobilidade corporativa e participar de projetos de transformação digital.
• Interagir com fornecedores e suporte técnico das plataformas para resolução de problemas avançados e melhorias de sistema.
• Apoiar treinamentos e capacitações para usuários e áreas correlatas. #LI-HYBRID

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada na utilização das soluções SOTI MobiControl e/ou C4M para gestão de dispositivos móveis.
• Certificação Google Android Enterprise Professional ou participação em treinamentos voltados à configuração e gestão de dispositivos via Zero-Touch Enrollment.
• Conhecimento avançado em sistemas operacionais móveis (Android, iOS) e desktops (Windows, macOS).
• Conhecimento técnico em sistemas operacionais móveis (Android e iOS), incluindo processos de enrolamento, controle remoto, e distribuição de apps.
• Vivência em ambientes corporativos com grande volume de dispositivos móveis e políticas de segurança estruturadas.
• Capacidade de análise crítica, documentação técnica e trabalho colaborativo com áreas de suporte, segurança e operações.
• Boa comunicação e habilidade para atuar em equipes multidisciplinares.

Desejáveis:

• Certificações em soluções MDM/EMM (ex: SOTI Certified, Microsoft Intune) ou segurança da informação.
• Conhecimento em integrações com Active Directory, Azure AD, Single Sign-On (SSO) e Multi-Factor Authentication (MFA).
• Experiência com automações e scripts para provisionamento de dispositivos.
• Inglês técnico para leitura de documentação e suporte de terceiros.