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- Escritório em Hamburg
Deine Mission
Als Fachlead in der Leistungsbearbeitung PKV übernimmst du eine Schlüsselrolle: Du stellst die qualitativ hochwertige und effiziente Bearbeitung von Leistungsfällen sicher – auch in komplexen Kundenlandschaften. Dein Fokus liegt auf fachlicher Betreuung, Wissenstransfer und der Weiterentwicklung deines Teams, damit wir gemeinsam höchste Standards in der PKV-Leistungsbearbeitung garantieren können.
Das erwartet dich
- Fachliche Führung & Weiterentwicklung
Du betreust und entwickelst ein Team von Sachbearbeiter:innen, führst fachliche Coachings durch, gibst regelmäßiges Feedback und bist erste Ansprechperson bei komplexen Fragestellungen. - Qualität & Prozesse im Blick
Du stellst sicher, dass Kunden- und gesetzliche Vorgaben eingehalten werden, führst Qualitätsprüfungen durch und leitest Optimierungsmaßnahmen ein. Zudem unterstützt du bei der Weiterentwicklung interner Standards und Prozesse. - Kunden- & Projektarbeit
Du arbeitest eng mit Kunden an der Prozessgestaltung, begleitest fachlich die Implementierung neuer Systeme und unterstützt interne Projekte zur Digitalisierung und Optimierung unserer Services.
Darauf freuen wir uns
- Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen (z. B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen) mit Zusatzqualifikation (z. B. Versicherungsfachwirt/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Leistungsbearbeitung PKV sowie fundierte Kenntnisse der PKV-Tariflandschaft, Leistungsarten und relevanter rechtlicher sowie medizinischer Grundlagen
- Erste Erfahrung in der fachlichen Anleitung oder Führung eines Teams
- Freude daran, Wissen zu vermitteln und Mitarbeitende weiterzuentwickeln
- Hohe Service- und Qualitätsorientierung gepaart mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit Abrechnungssystemen bzw. unterschiedlichen IT-Umgebungen
Was wir dir bieten
- Die Tätigkeit kann nach erfolgreicher Einarbeitung teilweise remote ausgeführt werden
- Flexibles Arbeiten
- Corporate Benefits, JobRad, Mitarbeiterrabatte, Gympass, Empfehlungsprogramm und vieles mehr
- Anspruchsvolle und vielfältige Aufgaben im Versicherungsumfeld
- Wertschätzende und ehrliche Zusammenarbeit bei flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
- Regelmäßige Firmen-Events
Du und Accenture
In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Operations. Wir transformieren die Prozesse unserer Kunden und lassen ihre Geschäfte wachsen. Dazu entwickeln und skalieren wir agile, resiliente Betriebsmodelle, mit denen sie schnell auf Veränderungen reagieren können.
Die Accenture-Kultur: Hier machst DU den Unterschied
Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst.
Dein Kontakt
Noch Fragen offen? Schreib uns an [email protected].
Wir freuen uns auf dich!
About Accenture
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.Join Accenture to work at the heart of change.Visit us at www.accenture.com
Statement zur Chancengleichheit
Wir suchen Menschen mit eigenem Lebensentwurf und ungewöhnlichem Lebenslauf. Individuell statt uniform. Vielfalt statt Norm. Diversität ist unsere Stärke und eine wesentliche Komponente der Unternehmenskultur von Accenture. Wir fördern ein integratives und offenes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder so zeigen kann, wie er ist. Bei Accenture ist jeder Bewerber willkommen: unabhängig von Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht und anderen gesetzlich geschützten Gründen.
