Analista de Comunicação com Motoristas na Lalamove

Fundada em Hong Kong em 2013, a Lalamove é uma plataforma de entregas sob demanda criada com a missão de capacitar comunidades, tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Como um clique, indivíduos, pequenas empresas e corporações podem acessar uma ampla frota de veículos de entrega contratados por parceiros motoristas profissionais. Impulsionados pela tecnologia, conectamos perfeitamente pessoas, veículos, cargas e estradas, transportando coisas importantes e trazendo benefícios para as comunidades locais em 13 mercados na Ásia, América Latina e Europa.Seu trabalho irá muito além de escrever textos, você vai mergulhar em dados para entender o que funciona e, com base nisso, otimizar cada notificação, SMS ou banner. Seu objetivo é garantir que cada comunicação seja estratégica, melhorando a experiência dos nossos motoristas e impulsionando o nosso crescimento.Se você tem paixão por dados, adora um desafio e sabe como falar com as pessoas de forma clara e direta, essa vaga é para você. Venha fazer parte do nosso time e ajude a construir o futuro da logística!

Responsabilidades

Configurar Campanhas de Comunicação: Você irá criar e gerenciar comunicações automatizadas e pontuais para diferentes objetivos, como integração de novos motoristas, ações de presença offline (aquisição e retenção de adesivos) e gestão do dia a dia.

Otimizar Conteúdo e Canais: Irá testar e otimizar o conteúdo das mensagens em diversos canais (dentro e fora do app, como notificações, SMS e WhatsApp) para melhorar a taxa de conversão e reduzir custos.

Gerenciar Projetos: Coordenará projetos de comunicação com motoristas, garantindo que os prazos sejam cumpridos em parceria com as equipes de marketing locais.

Traduzir Informações: Transformará informações sobre recompensas e novos recursos do aplicativo em comunicações claras e atraentes para o público externo.

Analisar a Comunidade: Coletará e compartilhará insights sobre as comunidades de motoristas, pesquisando grupos e analisando as ofertas dos concorrentes.

Aplicar estratégias de cupons e comunicações em massa para conversão e redução de churn.

Requisitos

Ensino superior completo é desejável.

Experiência prévia em áreas como marketing digital, comunicação ou gestão de comunidades.

Identificar tendências e padrões nos dados para fornecer insights valiosos aos clientes e à empresa.

Desenvolver relatórios, dashboards e visualizações de dados para comunicar resultados de análise e recomendações de negócios para a equipe de gerenciamento e clientes.

Conhecimento de ferramentas de visualização de dados, como Tableau, Power BI é essencial.

Familiaridade com canais de comunicação digital como notificações push, SMS e aplicativos de mensagens (WhatsApp).

Experiência com gerenciamento de projetos e em trabalhar com diferentes equipes para garantir que os prazos sejam cumpridos.

Excelente capacidade de escrita e tradução de informações complexas em mensagens simples e claras.

Conhecimento em logística e transportes é desejável.

Inglês Avançado

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