Praktikant ServiceDesk (m/w/d) (Vienna, Österreich) na Deutsche Telekom

Gesellschaft: T-Systems Austria GesmbH
Stellen-ID: 238118
Standort: Österreich : Wien : Vienna
Karrierelevel: 02 - Studierende
Erforderliche Berufserfahrung: 0-1 Jahr
Erforderliche Sprachen: Deutsch; Englisch

In Österreich bietet T-Systems, ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom, ihren Kund*innen ein breites Portfolio für die strategische Umsetzung digitaler Transformation. Die Grundlage dafür bilden globale Reichweite für Festnetz- und Mobilfunk, hochsichere Rechenzentren, ein umfassendes Cloud-Ökosystem aus standardisierten Plattformen, weltweiten Partnerschaften sowie höchste Sicherheit. T-Systems Austria beschäftigt an fünf Standorten rund 570 Mitarbeiter*innen. Im T-Center am Rennweg in Wien betreibt das Unternehmen ein TwinCore-Rechenzentrum, das bei größter Energieeffizienz höchstmögliche Sicherheit für Unternehmensdaten bietet.

Als Young Professional im ServiceDesk unterstützt du unser Team aktiv im Tagesgeschäft. Das Praktikum ist für eine Dauer von 18 Monaten für 25-30h ausgelegt. Dabei erwarten dich unter anderem:

• Unterstützung beim User Support (Annahme und Dokumentation von Kundenanfragen)
• Erfassung und Pflege von Störungstickets in unseren ITSM-Systemen
• Mitarbeit beim Reporting und Auswertungen zu ServiceDesk-Aktivitäten
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen, die dich in deine Aufgaben einarbeiten und begleiten

• Du bist Student*in oder in Ausbildung mit IT-Bezug (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder interessierst dich stark für IT-Support und Serviceprozesse
• Erste Erfahrung im IT-Umfeld oder ServiceDesk ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Du arbeitest gerne im Team, bist kommunikativ und bringst eine hohe Kundenorientierung mit
• Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Office und Client Betriebssystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten dir

• Spannende Einblicke in die Arbeitsweise eines internationalen IT-Dienstleisters
• Die Möglichkeit, praktische Erfahrung im IT-Service- und Support-Umfeld zu sammeln
• Ein engagiertes Team, das dich unterstützt und weiterentwickelt
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Chance, deine Karriere bei T-Systems zu starten und dich langfristig weiterzuentwickeln

Für Deinen Einsatz bieten wir neben einem interessanten, sich stets weiterentwickelnden Arbeitsumfeld eine dem Level und der Position entsprechende Entlohnung. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Jahresmindestgehalt von 2.473 € für eine Vollzeitbeschäftigung (38,5h) hin. Unser Angebot spricht Dich an? Dann bewirb dich noch heute in unserem Online-Bewerberportal.

Ihr Kontakt: Arijana Sibonjic
Telefon:  
E-Mail: [email protected]

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