HR Coordinator na Live Nation Entertainment (Ticketmaster)

Job Summary:

EL EQUIPO

Como Coordinador de Recursos Humanos, proporcionarás apoyo generalista a través de asociaciones con la Unidad de Negocios local y otros líderes de operaciones y sus equipos.

Para este rol, se enfocará en la contratación de empleados, la construcción de marcos de RRHH localmente alineados con el equipo regional de RRHH de Ticketmaster y serás el business partner responsable del país, habilitando los requisitos locales donde sea necesario.

Esta posición es vital para asegurar que nuestra oficina en Bogota y Medellin funcionen sin problemas y que nuestros empleados tengan una gran experiencia trabajando allí.

EL ROL

En el rol de Coordinador de Recursos Humanos, reportarás al Director de Recursos Humanos Latam en Ticketmaster. Se espera que seas ambicioso y orientado a resultados, y serás responsable de gestionar eficazmente una función de RRHH de mejores prácticas.

Tendrás la responsabilidad de apoyar a los RRHH localmente, ser el contacto principal para cualquier solicitud y reporte relacionado con la contratación y los RRHH. Este es un rol práctico con responsabilidad en asuntos locales y requerirá una mezcla de experiencia, pensamiento estratégico, conocimiento técnico y habilidades blandas.

LO QUE HARAS

• Responder a las preguntas, solicitudes y preocupaciones de los empleados y la gerencia de manera oportuna.
• Trabajar en asociación con los líderes empresariales en el desarrollo e implementación de planes de mejora del rendimiento según sea necesario.
• Ayudar y asegurar el procesamiento adecuado de las solicitudes de cambio de estado de los empleados y el papeleo.
• Responder a las preguntas rutinarias y referir a los empleados a los recursos apropiados.
• Abogar y apoyar el uso de Workday como fuente principal de toda la administración de RRHH.
• Gestionar todas las actividades administrativas relacionadas con RRHH según sea necesario, como nómina, vacaciones, beneficios.
• Ser responsable de manejar las necesidades de la oficina, como contratos, relaciones con proveedores y también tener la responsabilidad de tener todo en su lugar para el negocio diario.
• Comprensión del inglés para comunicarse con toda la región y globalmente.
• Apoyar en las tareas futuras necesarias en la región según el crecimiento de la región.
• Ayudar en la contratación de empleados alineados con las necesidades del Gerente de Contratación.

LO QUE NECESITAS SABER (STUDIES or TECHNICAL REQUIREMENTS)

Se requerirá que demuestres un alto nivel de dirección del departamento con un fuerte nivel de conocimiento técnico:

• Calificación formal en un tema relacionado con RRHH y experiencia demostrable en RRHH.
• Experiencia en RRHH a nivel generalista en una empresa de tecnología/medios y/o eventos de entretenimiento en vivo.
• Experiencia previa con sistemas de RRHH; se prefiere experiencia con Workday.
• Conocimiento práctico de las leyes laborales, relaciones con los empleados, compensación, administración de beneficios, problemas generales de empleo.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y con plazos ajustados.
• Persona motivada y autónoma que asume la responsabilidad y trabaja de manera independiente.
• Demuestra un alto nivel de integridad.
• Tolerancia a todas las culturas, música y formas de arte.

TÚ (REQUISITOS CONDUCTUALES)

Los siguientes atributos determinan cómo se llevará a cabo el rol y son necesarios para tener éxito:

• Actitud proactiva.
• Comunicativo: la capacidad de explicar números y comunicarse con equipos de contabilidad extranjeros.
• Pondera cuidadosamente el impacto de una amplia gama de problemas o factores relacionados.
• Toma decisiones de alta calidad de manera oportuna, considerando tanto las consecuencias inmediatas como a largo plazo de las decisiones.
• Responde con flexibilidad y resiliencia cuando se enfrenta a múltiples demandas, prioridades cambiantes, ambigüedad o cambios rápidos.
• Organiza el tiempo de manera efectiva y planifica las necesidades futuras, maximizando el uso de los recursos disponibles.
• Demuestra comportamientos éticos.
• Adapta su propio comportamiento para tener en cuenta las expectativas de los demás.

VALORES DE TICKETMASTER

Confiabilidad: Entendemos que los fans y clientes dependen de nosotros para potenciar sus experiencias en eventos en vivo, y dependemos unos de otros para que esto suceda.

Trabajo en equipo: Creemos que el logro individual palidece en comparación con el nivel de éxito que puede lograr un equipo.

Integridad: Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas que representamos.

Pertenencia: Estamos comprometidos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser auténticas, tener una voz igual y oportunidades para prosperar.

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Estamos apasionados y comprometidos con nuestra gente y vamos más allá de la retórica de la diversidad y la  inclusión. Trabajarás en un entorno inclusivo y se te alentará a ser tú mismo en el trabajo. Haremos todo lo posible para ayudarte a equilibrar con éxito tu vida laboral y personal. Como empresa en crecimiento, te alentaremos a desarrollar tus aspiraciones profesionales y personales, disfrutar de nuevas experiencias y aprender de las personas talentosas con las que trabajarás. Lo que nos importa es el talento y alentamos las solicitudes de personas independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, edad, estado de discapacidad o responsabilidades de cuidado.

CULTURA

Somos fans que ayudan a los fans en todas partes a disfrutar de los eventos en vivo que aman. Una orgullosa división de Live Nation Entertainment, Ticketmaster ha cambiado la forma en que el mundo se conecta con sus artistas, equipos y espectáculos favoritos, y seguimos impulsando la innovación todos los días. No solo vendemos boletos (aunque lo hacemos mejor que nadie), enriquecemos vidas una experiencia increíble a la vez. Y creemos que eso es asombroso. Si te apasiona la magia del entretenimiento en vivo como a nosotros, y quieres trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fans a experimentarlo, queremos saber de ti.

Tenemos una mentalidad de 'Fan Primero', colocando a los clientes en el centro de todo lo que hacemos. Ya sea trabajando detrás de escena o interactuando directamente con el 'Fan', serás parte de una cultura que apoya y enriquece la experiencia del fan. Tu trabajo, nuestra pasión... ofreciendo experiencias de clase mundial – Fan Primero.