Hybrid Representante de Serviço ao Cliente - Barcelona na Transcom

Na Forcontact somos especialistas em experiência do cliente omnicanal com sede em Espanha, Croácia, Albânia e Kosovo. Atualmente, a Forcontact faz parte do grupo Transcom. Para mais informações sobre a Transcom visite:Bem vindo/a a uma grande oportunidade no centro de Barcelona! Faz parte da nossa dinâmica equipa como Representante de Serviço ao Cliente para uma empresa alemã especializada em cosmética. Como parte desta equipa, terás a oportunidade de interagir com o cliente, proporcionando um serviço e assistência excepcionais. Disfruta da atmosfera vibrante de Barcelona enquanto representa uma marca internacional. Se tens um bom conhecimento de espanhol e gostas de trabalhar com serviço ao cliente, gostaríamos de te conhecer!Junta-te à Transcom como Agente de Atenção ao Cliente no mercado português! A tua missão consiste em: * Assistência telefónica; * Gestão de emails; * Resolução de problemas relacionados com envios e entregas; * Monitorização de envios; * Garantir a resolução de conflitos. O que procuramos? * Nativo em Português, com um nível mínimo de Espanhol de C1; * Competências comunicativas; * Boas competências informáticas; * Disponibilidade imediata; * Possibilidade de trabalhar através do nosso site em Barcelona.O que oferecemos: * Salário baseado na categoria de teleoperador; * Contrato a Termo Incerto; * Modalidade de trabalho: Presencial; * 39 horas semanais de segunda a sexta; * Temos orgulho em em afirmar que 90% dos nossos cargos mais altos são ocupados por antigos agentes, um exemplo claro do nosso plano de carreira; * Para além disso, oferecemos seguro de saúde e um bónus de aniversário.Como é a vida na Transcom?A Transcom é uma multinacional global especializada na experiência do cliente que presta serviços de consultoria, atendimento ao cliente, vendas, apoio técnico e cobranças através da nossa extensa rede de centros de contacto.Somos 30 000 especialistas em experiência ao cliente em mais de 90 centros de contacto em 26 países. Prestamos serviços em 33 línguas a marcas globais numa alta variedade de mercados.Todos os dias alguém começa a sua viagem com a Transcom, aproveitando o potencial atual e transformando-o em competências para o futuro. Aqui somos reconhecidos por trabalhar em equipa e por nos apoiarmos mutuamente. Defendemos uma mudança positiva e duradoura nas nossas equipas e comunidade. Aqui preocupamo-nos e apoiamo-nos uns aos outros. És aceite tal como és, desde o primeiro dia. E, com a mentalidade correta, não existe limite até onde podemos ir juntos.Na Transcom, podes ser quem quiseres! Candidata-te, estamos ansiosos por te conhecer!"We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law." Candidatar-se agora