Hybrid Language AI Specialist na Supertext

Das ist Supertext

Supertext ist ein international erfolgreicher AI-Sprachdienstleister mit Standorten in Zürich und Berlin. Wir entwickeln innovative, massgeschneiderte und sichere Language-AI-Lösungen – und lassen sie zusammen mit erfahrenen Sprachprofis zur Höchstform auflaufen. Unser Team aus rund 100 Expert:innen in AI Research, Software, Linguistik und Projektmanagement arbeitet für über 1500 Unternehmen in ganz Europa.

Das bist du

Als Language AI Specialist bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und stellst sicher, dass sie von Anfang an optimal betreut und begleitet werden. Du verstehst es, SaaS-Lösungen verständlich zu erklären, und begeisterst dich für die Kombination von AI und Sprache. Ob komplexe Kundenprojekte, Supportfälle oder das Erarbeiten von individuellen Lösungskonzepten für unsere Kund:innen – mit deiner strukturierten und selbständigen Arbeitsweise sorgst du stets für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Das ist der Job

• Beratung und Begleitung unserer Kund:innen durch alle Phasen – von der Presales-Beratung über die Angebotserstellung bis zur langfristigen Zusammenarbeit
• Aktive Akquisition von Neukund:innen
• Ansprechspartner:in unserer Kund:innen bei technischen Fragen und Anliegen zu unseren Produkten und Services
• Verantwortung für Vertrags-Renewals sowie Identifikation von Upsell- und Cross-Sell-Potenzial
• Leitung von Kundenprojekten
• Mitgestaltung von und Mitwirkung bei Schulungen zum Einsatz von AI
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen mit Key Stakeholdern

Das bringst du mit

• Studium mit technischem Schwerpunkt (z. B. Informatik, Computerlinguistik)
• Technisches Verständnis für AI und SaaS-Lösungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie hohe Kundenorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicheres passives Verständnis von Schweizerdeutsch; Französischkenntnisse sind ein Plus
• CH- oder EU/EFTA-Staatsangehörigkeit oder eine gültige Arbeitserlaubnis für die Schweiz
• Bonus: Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success Management

Das bieten wir

• Eine Schlüsselrolle in einem innovativen und ambitionierten Unternehmen im rasant wachsenden AI-Markt
• Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld
• Spannende Herausforderungen an der Schnittstelle zwischen AI und Sprache
• Faire Vergütung und attraktive Benefits, wie z. B. flexible Arbeitszeiten und 6 Wochen Ferien

So bewirbst du dich

Klick auf den Link, um deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen. Deine Bewerbung und alle Angaben zu deiner Person werden vertraulich behandelt.

Noch Fragen?

Lisa Stalder, People & Culture Manager, beantwortet sie dir gerne unter [email protected].

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung!