About the job
Vaga para empresa cliente, oportunidade de sucesso.
Requisitos
habilidades de comunicação
experiência em atendimento
empatia, paciência e flexibilidade
resolução de problemas
organização e trabalho em equipe
conhecimento do produto/serviço.
Atividades
cumprimentar os clientes de forma amigável ao chegarem e orientá-Los sobre como podem ser atendidos
anotar e registrar as solicitações ou reclamações dos clientes, garantindo que todas as informações sejam documentadas
ajudar os clientes a esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços ou procedimentos da empresa
direcionar pedidos ou solicitações para os departamentos apropriados, garantindo que sejam atendidos rapidamente
acompanhar o status das solicitações dos clientes e manter o cliente informado sobre o progresso
coletar e registrar feedback dos clientes sobre o atendimento recebido, ajudando a identificar áreas de melhoria
garantir que a área de atendimento esteja organizada e limpa, proporcionando um ambiente agradável
informar os clientes sobre novos serviços ou promoções disponiveis, incentivando a interação e as vendas.
Contratação: clt.
