Hybrid Customer Service & Internal Sales Support VI presso Covetrus

Over Covetrus:

Covetrus NV is toonaangevend in de distributie van diergeneesmiddelen, petfood en diverse andere producten voor gebruik in de dierenartsenpraktijk.

Als groothandelaar-verdeler leveren wij aan meer dan 1.400 klanten in België.

Covetrus is wereldwijd marktleider op het gebied van diergezondheid. Het welzijn van dieren en diegenen die hen verzorgen is onze passie.

We bieden dierenartsen naast ons ruim aanbod diergeneeskundige producten ook nieuwe technologieën en diensten aan om hun praktijkprestaties te optimaliseren.

Deze service en technologie worden stap per stap geïntroduceerd in verschillende landen, om dierenartsen in de toekomst nog beter te ondersteunen.

Voor onze vestiging in Beringen zijn wij op zoek naar een fulltime (m/v):

Customer Service & Internal Sales Support VI

Wij zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste Dierenartsassistent(e) die de functie van Customer Service & Internal Sales Support VI (m/v) op zich wil nemen.

In deze rol ben je een belangrijke schakel in ons team en beschik je over een gezonde dosis commerciële vaardigheden, overtuigingskracht en pro activiteit.

Je hebt medeverantwoordelijkheid voor de efficiënte verwerking van de dagelijkse orderstroom, waarbij je bijdraagt aan het realiseren van de omzet- en rendementsdoelstellingen van onze organisatie.

Een belangrijk aspect van je functie is de administratieve ondersteuning van onze Europese VI-Hub, die sinds vorig jaar is gevestigd in Beringen. VI (Veterinary Instrumentation), één van onze vier eigen merken, biedt een breed assortiment aan orthopedische, chirurgische en tandheelkundige instrumenten. Vanuit onze VI-Hub leveren we inmiddels aan alle Covetrus-vestigingen in Europa en aan andere groothandels.

Jouw taken bestaan uit:

• Verwerken van klantorders: Beheren en coördineren van inkomende bestellingen, zowel van andere Covetrus-vestigingen als externe groothandels, als dierenartsen, en ervoor zorgen dat deze tijdig en accuraat worden verwerkt in SAP.
• Klantenservice: Fungeren als aanspreekpunt voor vragen van klanten en leveranciers met betrekking tot bestellingen (zowel telefonisch als via mail), levertijden en productinformatie, en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
• Commerciële ondersteuning: Ondersteunen door productaanbevelingen te doen, klanten te adviseren en commerciële kansen te signaleren.
• Productkennis: Registreren en opvolgen van diverse klantvragen, waarbij de beste oplossing wordt geboden. Met uitgebreide kennis van het productassortiment wordt de klant geholpen bij het vinden van het meest geschikte product, of wordt een passend alternatief voorgesteld.

Persoonlijke eigenschappen:

• Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma agro- en biotechnologie (optie dierenzorg) en enkele jaren werkervaring in een praktijk
• Je hebt interesse in en affiniteit met dierengeneesmiddelen, dierenvoeding, medisch materiaal en verbruiksgoederen
• Je kan vlot overweg met MS Office, SalesForce, SAP
• Je hebt een commerciële mindset, werkt klantgericht en naar een optimale klantentevredenheid toe, zowel intern als extern
• Je beschikt goede communicatieve eigenschappen
• Je durft initiatief te nemen
• Je bent luistervaardig, positief, behulpzaam, enthousiast en flexibel
• Je bent een echte teamplayer
• Je spreekt vlot de Nederlandse taal alsook Engels. Frans is een pluspunt. 

Wat je van ons mag verwachten:

• Een jaarcontract in een uitdagende en afwisselende functie binnen een stabiel internationaal bedrijf
• Een competitief salaris met bijkomende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, thuiswerk
• Een flexibel uurrooster zonder collectief verlof
• Een leuke werkomgeving en team waarin je jezelf helemaal kan ontwikkelen
• De mogelijkheid om interne en externe opleidingen te volge