Remote Sustainment Technician presso KörberSCSoftware

If you are looking for a meaningful career where people work and act with passion, rethink the existing and always strive to find the best solution - you have come to the right place. We develop future technologies to relentlessly make supply chains better. 

Objetivo Geral da Função
Fornecer suporte mundial, atuar com o software K.Motion (WMS) e com conjunto de softwares de terceiros, como: Sistema operacional Windows, SQL Server/Oracle, software de relatórios e impressões.

Principais Responsabilidades
• Prestar suporte técnico aos usuários nas ferramentas utilizadas pela empresa.
• Aplicar soluções para problemas conhecidos, garantindo a continuidade das operações.
• Assegurar a qualidade dos serviços prestados e cumprir os níveis de serviço acordados.
• Consultar documentações técnicas e fontes alternativas de informação, simulando e testando problemas em ambiente controlado.
• Encaminhar tickets para a equipe responsável quando não houver solução imediata.

Formação
Requisitos Básicos:
• Conhecimentos técnicos:
• Noções básicas de banco de dados.
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows e conceitos de rede.
• Conhecimento básico em lógica de programação.

Habilidades Técnicas/Profissionais
Experiência Mínima:
• Mínimo de 1 ano em suporte técnico ao cliente.
• Formação: Superior completo ou cursando a partir do 3º semestre em Ciências da 
Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Diferenciais
• Inglês e/ou Espanhol.
• Conhecimento em logística (WMS).
• Experiência com programação e linguagens de desenvolvimento.
• Familiaridade com sistemas operacionais e redes de computadores.
• Conhecimento em soluções de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
• Experiência com a plataforma Körber One e os aplicativos K.Motion Warehouse Advantage.

Competências Comportamentais
Habilidades interpessoais:
• Perfil analítico e comunicativo, com foco na resolução de problemas.
• Capacidade de oferecer um excelente atendimento ao cliente.
• Facilidade para trabalhar com múltiplas tarefas e autogerenciar prioridades.
• Ética. 

Sistemas / Softwares com os quais vai atuar
Windows, SQL Server/Oracle, ferramentas de relatórios e impressão

We believe the future is better when supply chains work better. 

This can only be achieved when we prioritize diversity, equity, and inclusion. It’s better for our people, better for our business, and better for the world.  

That’s why at Infios we cultivate and celebrate our colleagues’ experiences and perspectives, whether they look, think, move, believe, or love differently than us.  We are committed to fostering a diverse and inclusive work environment and pride ourselves on being an equal opportunity employer. We encourage people from diverse backgrounds to apply and all qualified applicants will receive equal consideration for employment without regard to gender and identity, age, race, religion, ethnicity, ancestry, sexual orientation or expression, disability, or veteran status.