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Job Title:

Job Description

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de limpieza, incluyendo la asignación de tareas, el seguimiento del desempeño y la resolución de conflictos.
• Controlar la asistencia y adherencia del personal de limpieza, asegurando el cumplimiento de horarios y normativas.
• Organizar y ajustar los turnos del personal de limpieza según las necesidades operativas de la empresa.
• Revisar y aprobar las horas extras del personal de limpieza, garantizando la correcta gestión de la nómina.
•  Mantener una comunicación constante con los líderes de operaciones para atender las necesidades de limpieza y asegurar la satisfacción del servicio.
• Asegurar el cumplimiento de los horarios de servicio de la cafetería, gestionando la comunicación con el proveedor y resolviendo cualquier incidencia.
• Verificar el cumplimiento de las normativas legales y de seguridad aplicables al servicio de cafetería, incluyendo la higiene y la manipulación de alimentos.
• Evaluar y gestionar proveedores, asegurando el cumplimiento de los acuerdos y la calidad de los servicios.
• Mantener una comunicación fluida y efectiva con los proveedores para resolver incidencias y asegurar la continuidad del servicio.
• Gestionar y controlar los inventarios de suministros y equipos de servicios generales, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios para el funcionamiento óptimo de las operaciones.
• Implementar medidas para optimizar el uso de los recursos, minimizar el desperdicio y reducir los costos operativos.
•  Crear y dar seguimiento a las órdenes de compra y pago de servicios asegurando el cumplimiento de los procedimientos y los plazos establecidos.
• Mantener registros actualizados y precisos de todas las transacciones relacionadas con compras y pagos.
• Definir y monitorear métricas clave de desempeño del área de servicios generales, identificando áreas de mejora y oportunidades de optimización.
• Generar reportes periódicos sobre el desempeño del área, analizando datos y presentando propuestas de mejora a la gerencia.
• Presentar informes detallados a la gerencia sobre el estado del área, incluyendo indicadores de gestión, incidencias y planes de acción.

Perfil 

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Nivel de Ingles escrito requerido B1 (todos los sistemas de la organización se encuentran en inglés)
• Experiencia en gestión de servicios generales, preferiblemente en entornos de alta demanda.
• Experiencia comprobada en supervisión de personal, gestión de proveedores y control de inventarios.
• Conocimiento en la creación y seguimiento de órdenes de compra y pago.
• Habilidad para el manejo de métricas y la generación de reportes.
• Experiencia en manejo de equipos.
• Manejo de Microsoft Office (Excel (Intermedio), Word, PowerPoint).
• Habilidades de comunicación efectiva y liderazgo.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Orientación al cliente y a la resolución de problemas.
• Capacidad de planeación y organización

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