Hybrid Agente De Atención Presencial en Air Liquide

How will you CONTRIBUTE and GROW?

En Air Liquide Colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades.

Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo de brindar una buena atención a los pacientes de las entidades y usuarios, supliendo las necesidades y dudas que tengan en la prestación del servicio.

¡Esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto!

¿Qué funciones desempeñarás?

-Realizar el proceso de atención a pacientes y usuarios (asignación de citas médicas, entre otros), de manera presencial en sede. 
- Realizar la creación de pacientes o usuarios en CRM.
- Verificar documentación de equipos (concentrador o cilindro).            
- Generar las  órdenes de servicio para entrega de portátiles o venta de desechables a los usuarios.                                        
- Realizar renovación de servicios, verificando el estado de cuenta y las órdenes de las entidades de salud.                                
- Recibir documentación para soportar autorizaciones en la  facturación y gestión de cuentas médicas.
- Registrar autorizaciones, documentos y verificar los cumplimientos contractuales en el sistema CRM para hacer trazabilidad de los procesos.
 

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Are you a MATCH?

-Formación académica: Técnico en Administración en Salud o formación técnica afín.
-Un año de experiencia en atención al usuario en servicios de salud.
-Experiencia en autorizaciones de servicios de salud (EPS - IPS).
-Manejo de Software administración de turnos de atención al usuario. 
-Manejo Microsoft Office Intermedio (Word y Excel).

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.

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