Konzern VIP-Betreuer im Auftragsmanagement (m/w/d) (Frankfurt am Main, HE, DE) en Fraport AG

Nachstehend schreiben wir für unseren Bereich HVM-RV1 (Commercial und Sales) aus:

Konzern VIP-Betreuer im Auftragsmanagement (m/w/d)

Das machst du möglich

• Bearbeitung von Buchungsanfragen für den VIP-Service sowie erster Kontakt für anspruchsvolle Kunden am Telefon und per E-Mail
• Beratung von Neu- und Geschäftskunden mit Fachwissen und Fingerspitzengefühl, inklusive Up-Selling exklusiver Angebote
• Erstellung von Angeboten, Abschluss von Verkäufen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung
• Pflege von Kundendaten, Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Koordination aller Servicekomponenten für ein nahtloses, luxuriöses Erlebnis der VIP-Gäste
• Kreative Unterstützung bei Kundenveranstaltungen sowie Mitarbeit an Präsentationen zur kontinuierlichen Verbesserung des Service

Das hast du im Gepäck

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie Erfahrung im Vertriebsinnendienst
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office und modernen Kommunikationsmitteln
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Erfahrung und Talent im Verkauf sowie beim Up-Selling
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst

Eingruppierung

TVöD E8/ E9, je nach Qualifikation und bisheriger beruflicher Tätigkeit

Bei Interesse bewirb dich bitte mit deinen Bewerbungsunterlagen bis zum 13.11.2025 online.