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???? ¿Qué harás?
???? Liderar las operaciones administrativas del área de asistencia de home.
???? Optimizar la productividad del Call Center y Dispatchers.
???? Desarrollar estrategias y procesos que impulsen la eficiencia.
???? Supervisar equipos y fomentar su crecimiento profesional.
???? Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de metas.
???? ¿A quién buscamos?
✔️ Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.
✔️ Con +3 años de experiencia en gestión de operaciones y equipos administrativos (ideal en aseguradoras o servicios públicos).
✔️ Líder con habilidades en comunicación, resolución de problemas y negociación.
✔️ Experto/a en herramientas de gestión y análisis financiero.
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???? Reportarás a: Gerente Home.
???? Tendrás a cargo: Call Center, Dispatchers y Auxiliares Administrativos.
???? KPIs clave:
✅ Tiempos de respuesta y resolución.
✅ Satisfacción del cliente.
✅ Cumplimiento de objetivos operativos y financieros.
✅ Eficiencia en asignación de servicios.
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