Hybrid After Sales Specialist en HusqvarnaGroup

Aufgaben:

Als Ansprechpartner im After Sales Service beantworten Sie alle Fragen zu unseren Husqvarna Robotics Produkten. Basierend auf Ihrer Expertise für akkubetriebene Gartengeräte liegt Ihr Aufgabenschwerpunkt in der Betreuung unseres Automower® und Spezialfällen innerhalb des Produktportfolios. Dabei übernehmen Sie folgende Tätigkeiten und gestalten die Zukunft aktiv mit:

· Betreuung unserer Handelspartner bei allen technischen Anfragen rund um den Husqvarna Automower®, einschließlich Spezialfällen

· Durchführung von Service- und Produktschulungen zur Qualifikation unserer Handelspartner

· Produktüberwachung sowie die Erstellung von Reklamationsmeldungen

· technische Prüfung von Rückläufern/Garantieanträgen

· Reparatur von Sonderfällen in der Werkstatt und vor Ort

· Unterstützung des Außendienstes bei technischen Fragen

· Darüber hinaus unterstützen Sie Ihre Kollegen im Außendienst bei Messen und Produktvorführungen

Anforderung:

· Erfolgreich absolvierte technische Ausbildung mit Schwerpunkt „Technik/Elektronik“ (Serviceberater, Handwerksmeister, Techniker FH, o.ä.) und idealerweise erlernte betriebswirtschaftliche Kenntnisse

· Erfahrung im Kundendienst

· Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Lösungsorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

· Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit CAN-Bus-Systemen und Smart basierten Möglichkeiten

· Gute MS-Office Kenntnisse und gute Englischkenntnisse

· CRM Kenntnis als Vorteil

· Innerdeutsche Reisebereitschaft

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