Hybrid Sr. Biz Marketing Specialist (Global Marketing) en Coupang

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직무 소개

글로벌 이커머스 조직의 Global Merchandising & New Initiatives팀 은 쿠팡의 글로벌 포트폴리오를 강화하기 위한 on/offsite 마케팅과 고객경험을 높이기 위한 신규 프로젝트 추진에 주력하고 있습니다. 저희와 함께할 열정적이고 의욕 넘치는 Sr. Global Biz. Marketing Specialist를 찾고 있습니다.

저희가 찾는 분은 다양성과 글로벌 역량을 갖춘 팀의 일부가 되어, 고객의 긍정적인 쇼핑경험에 기여하려는 책임감과 진취적인 자세를 갖춘 분입니다. 조직 내/외부의 이해관계자들과 협업하여 쿠팡의 글로벌 이커머스팀을 위한 마케팅 전략을 수립하고, 데이터 기반의 의사결정 방식을 선호하며, 브랜딩 경험을 가진 유능한 마케터이나 창의적인 사고의 소유자를 환영합니다.

업무 내용

• ‘고객경험 개선’에 포커스하여 고객 중심의 목표와 역행 방식(working backwards)을 통해 문제를 해결하고, 고객/시장 데이터를 활용해 고객 감동을 실천할 수 있는 마케팅 방안들을 제시

• ‘Merchandising Calendar’ 기반으로 시즈널 프로모션과 마케팅 캠페인을 기획 및 실행하며, 데이터 기반으로 성과를 분석하고 지속적으로 고객경험을 개선할 수 있는 방안들을 도출

• 탑라인(주문 수, 거래액) 및 고객 행동 지표(유입, 전환, 빈도 등)에 대한 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 구체적인 마케팅 전략을 수립하고 실행 

• 데이터와 조사 결과에 기반하여 고객에 대해 깊이 이해하고, 장기적으로 쿠팡 글로벌 비즈니스들의 브랜드 가치를 높일 수 있는 이니셔티브를 제안하고 추진
• 여러 팀으로 구성된 글로벌 비즈니스와 다양한 협업부서와 협력하여 아이디어 및 명확한 방향성을 제시하고, 투명하게 소통하며, 공동의 목표를 달성할 수 있는 업무 방식을 제시

자격 요건

• 8년 이상의 회사 경력이 있으신 분 중 최소 2년의 마케팅 또는 PM(Project Management) 경력을 보유한 분

• 정량적 타겟에 기반한 업무 운영 경험, 실적에 대한 오너십을 가지고 업무를 리드한 경험을 보유한 분 

• 단기적인 목표 보다는 ‘고객 감동 실현(WOW the Customer)’의 원칙에 맞춰 비즈니스 목표 수립 및 실행을 할 수 있는 분 

• 디지털 마케팅 지표를 이해하고, 조직 내에서 이를 관리하고 보고해본 경험이 있으신 분

• Excel에 능숙하고 데이터 분석 툴을 사용할 수 있는 분 (예: SQL, GA4)

• 한국어와 영어 모두 유창하게 활용 가능하며, 효과적인 커뮤니케이션하실 수 있는 분

우대 사항

• 이커머스, 리테일 산업에서 마케팅 또는 글로벌 브랜드에서 디지털 마케팅, 이커머스 경험이 있는 분

• 사용자 행동 기반 리텐션/CRM 캠페인 혹은 인하우스/에이전시에서 브랜드 컨텐츠 전략 기획 및 실행 경험이 있으신 분
• 복잡하고 빠르게 변화하는 업무 환경에서도 우선순위를 정하고, 해결방법을 찾는데 능숙한 분 
• 영어 외 중국어, 일본어 등 다른 외국어를 활용하실 수 있는 분 
• SQL, Tableau를 활용하는 업무 경험이 있으신 분

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