Crm Careers in rungis ∙ Page 1

Pour notre BU Commercial (pneus industriels), nous recherchons un/e Commercial Véhicules industriels H/F en CDI. Il/Elle sera rattaché(e) au Sales Area Manager et en charge des départements  45, 89,10,21,71,03 (Bourgogne). 

A propos du rôle

Le/la Commercial Véhicules industriels a pour mission principale la vente de l’ensemble des produits de la gamme poids lourd neufs et rechapés commercialisés par la Société afin d’obtenir une progression de son chiffre d’affaires, d’atteindre et dépasser le budget qui lui a été fixé pour une amélioration de sa productivité. 

Il/elle a aussi en charge de la gestion des aspects techniques sur son secteur. A ce titre, il est responsable de la qualité d’exécution des contrats flottes Bridgestone sur son territoire, du bon (flux de) traitement des claims et du support technique sur la mise en place de tests et enfin de la qualité de l’information, formation et support technique. 

Il/elle a aussi en charge la collecte des carcasses dans les flottes en contrats Bridgestone mais aussi chez les négociants spécialistes de son secteur.

Le/la Commercial Véhicules industriels aura essentiellement pour missions :

1) GESTION ET DEVELOPPEMENT DES VENTES ET COLLECTE 

• Réalisation des objectifs définis par la Direction Commerciale en unité, chiffre d’affaires et marge
• Être considéré comme un consultant du pneumatique, notamment en visitant majoritairement les transporteurs afin de les fidéliser.
• Améliorer la représentativité de nos produits dans la clientèle, en assurant les actions suivantes chez les utilisateurs et les négociants 
• Prise de commandes chez utilisateurs et négociants spécialistes en PL neuf et rechapés 
• Promotion de la vie complète du pneu par BS (Coût global de possession) chez l’utilisateur 
• Développement et prospection commerciale sur contrats directs et indirects 
• Suivi de la performance produits & Services, analyse des pneus démontés et mise en valeur de BS chez les utilisateurs, notamment avec nos outils Toolbox et FleetBridge.  
• Préconisation produits et prise de commandes 
• Visite (commune) des utilisateurs avec ou pour le compte des négociants partenaires « BS PartnerVisite et gestion des bases des contrats directs Bridgestone. 
• Recommandations pour les spécifications OE (Véhicules moteurs et remorques), 
• Apport d’un appui et de conseils techniques utiles, 
• Tri et enregistrement des carcasses, organisation du transport pour rapatriement des carcasses dans nos ateliers de rechapage et suivi de la bonne marche du process. 
• Développement du rechapage et augmentation des ventes sur le secteur. Mise en avant et promotion du rechapage 
• Sélection des examens recevables, établissement des documents associés 

2) GESTION DES FLOTTES 

•  S’assure du respect du cahier des charges flottes par nos prestataires/partenaires à travers des audits réguliers des activités prestées 
• Apporte un retour régulier au prestataire de service quant à ses résultats d’audit, aux améliorations possibles à apporter et au paiement des primes prestations.  
• Apporte les formations nécessaires aux prestataires de service quant aux procédures à respecter 
• Apporte un retour régulier à son contact chez le transporteur quant à ses résultats d’audit, les points forts et les améliorations possibles que le transporteur peut aider à réaliser 
• Réalise les activités opérationnelles suivantes : 

o   Les inventaires de parc de début et fin de contrat 

o   L’examen des pneumatiques démontés et leur assignation  

o   La gestion des véhicules entrants/sortants et leur mise à jour dans les systèmes (en lien avec le département opérations flottes) 

o   Un audit régulier des activités prestées (pression, taux de dépannage, usure, % rechapage, permutation, recreusage, retrait du roulage, retour sur jantes, etc…) avec plan d’action 

o   Contrôle et optimisation des pneus en stock consignation/ Supervision des stocks affectés aux flottes.  

o   Gestion du flux carcasses, collecte et rapatriement vers les ateliers 

o   Selon demande : Mise en place et suivi de TPMS (Tyre Pressure Monitoring System) ou DOS (Drive Over System) 

o   Définit et met à jour les préconisations produits 

• Informe son responsable et le KAM référent sur la situation du contrat et des améliorations possibles. Participe aux revues de rentabilité de contrat et au plan d’action. 
• Apporte son support actif pour le suivi d’essais produits 
• Est en collaboration active avec le service de gestion de flottes Bridgestone 

REPORTING 

• Rédiger des rapports de visite détaillés dans le CRM et Toolbox :

o   Sur les besoins et attentes des Clients, 

o   Les résultats de ventes par client utilisateur et son suivi technique 

o   Sur le positionnement des marques de la Société, 

o   Sur les comparatifs produits, 

o   Sur tous les autres points susceptibles de faire progresser la Société dans sa connaissance de la Clientèle et du marché 

• Renseigner les plans de tournée hebdomadaires dans CRM et Outlook 

Nombreux déplacements dans le secteur sont à prévoir.

Qualifications et expérience requises 

Formation, Master, autre certification : 

• Formation Supérieure Commerciale et/ou Technique 

Expérience (années) :

•  Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle similaire.

Compétences techniques :

• Maitrise des outils informatiques (Pack Office, outils internes...) 

Compétences linguistiques :

• Français bilingue ou langue maternelle lu, écrit et parlé 
• Idéalement Anglais professionnel 

Compétences générales :

• Sensibilité Marketing et goût pour les produits techniques 
• Expérience B2B et B2C 
• Bonne aisance relationnelle et adaptabilité 
• Autonomie 
• Flexibilité et agilité 
• Bonne gestion du stress et des priorités 
• Capacité de prise de décision et d’initiative

Avantages

•        Tickets restaurant

•        Mutuelle

•        CSE

•        Onboarding individualisé

•        Plateformes de formation

• #LI-RB1