4 Tipps für ein erfolgreiches virtuelles Vorstellungsgespräch

Wenn Sie gerade auf Stellensuche sind, werden Sie wahrscheinlich auch Remote Vorstellungsgespräche führen. Wir helfen ihnen dabei.

Das hat einige entscheidende Vorteile. Sie können Verspätungen vermeiden (keine Staus), Sie können sich Notizen machen, ohne zu sehr aufzufallen, und wenn Sie in einer ländlichen Gegend wohnen, haben Sie jetzt Zugang zu denselben Möglichkeiten wie Stadtbewohner, was Ihnen CHF/Euro  einspart.

Es gibt aber auch Nachteile. In Verbindung mit technischen Problemen - z. B. wenn man vergisst, dass man nicht stummgeschaltet ist oder einen Katzenfilter im Gesicht hat - können virtuelle Vorstellungsgespräche furchtbar schief gehen. Sie können keine physischen Büros besuchen, keine potenziellen Teamkollegen treffen und sich kein klares Bild von der Unternehmenskultur machen. Und nicht zuletzt haben jetzt, da mehr Menschen Zugang zu mehr (Fern-)Jobs haben, Ihre Konkurrenten, wie auch Ihre Chancen, wahrscheinlich zugenommen.

Im Rahmen unserer jüngsten Studie über die Einstellung von Mitarbeitern aus der Ferne wollten wir wissen, wie sich Bewerber angesichts dieser Vor- und Nachteile während des virtuellen Vorstellungsgesprächs von anderen Bewerbern abheben können.

Wir haben uns 513 Videoaufzeichnungen von Remote-Interviews aus der ganzen Welt angesehen - 55 % aus Nord- und Südamerika und 45 % aus Europa und Australien - die zwischen März und November 2020 geführt wurden. Wir analysierten sowohl die Antworten der Personalverantwortlichen und der Teilnehmer als auch die Daten des eigentlichen Interviewprozesses (wie lange dauerte das Interview?), die Ästhetik (welchen Hintergrund verwendeten der Kandidat und der Interviewer?) und das Engagement der Teilnehmer (entwickelte der Kandidat eine Beziehung zum Arbeitgeber?).

Von den 72 % der von uns beobachteten Bewerber, die kein Angebot erhielten, wirkten die meisten (etwa 80 %) abgelenkt, konnten sich nicht sinnvoll auf den Personalverantwortlichen einlassen oder hatten den Eindruck, dass sie von einem Skript ablesen. Einfach ausgedrückt: Sie hinterließen keinen guten Eindruck, weil sie ihre Gesprächsführung nicht beherrschten. Andererseits waren Bewerber, die eine starke virtuelle Präsenz hatten, selbstbewusst auftraten und in der Lage waren, klar zu kommunizieren und eine natürliche Beziehung zu ihren Gesprächspartnern aufzubauen, wesentlich erfolgreicher. Von den 28 % der Teilnehmer, die ein Stellenangebot erhielten, zeichneten sich die meisten (etwa 90 %) dadurch aus, dass sie die unten genannten Tipps beherrschten.

Auf der Grundlage unserer Untersuchung finden Sie hier vier Methoden, mit denen Sie Ihr nächstes virtuelles Vorstellungsgespräch in ein Stellenangebot verwandeln können.

1) Richten Sie Ihren Raum ein

Ja, Sie können Ihr Vorstellungsgespräch in formeller Kleidung und im Schlafanzug führen. Aber Sie müssen trotzdem kontrollieren, wie die Illusion von Ihnen auf einem 9×16-Bildschirm rüberkommt. Virtuell haben Sie weniger Möglichkeiten, das Gespräch mit Ihrer Einzigartigkeit und Ihren Emotionen zu füllen. Sie müssen Ihren Raum und Ihre Umgebung nutzen, um einen starken und bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Sauberer Raum - Quelle: pexels.com

Sorgen Sie für einen sauberen, unaufgeräumten Hintergrund: Wir raten Ihnen nicht dazu, Ihr ganzes Zimmer umzugestalten. Suchen Sie sich einfach einen Platz, der einfach und frei von Ablenkungen ist (z. B. eine leere Wand oder eine, an der ein paar Bilder hängen). Wenn Ihr Hintergrund zu unübersichtlich ist, lenkt er die Aufmerksamkeit der Bewerberinnen und Bewerber von Ihnen ab. Sie können sogar einen einfachen virtuellen Hintergrund wählen, anstatt sich vor ein unordentliches Bücherregal zu stellen. Im Gegensatz zu früheren Untersuchungen haben wir herausgefunden, dass sich unbewusste Vorurteile weniger wahrscheinlich in den Entscheidungsprozess einschleichen, wenn die Bewerber einen sauberen Hintergrund haben. Siebenundneunzig Prozent der Personalverantwortlichen, mit denen wir gesprochen haben, zogen virtuelle Hintergründe von Büroumgebungen Stränden, Bergen oder dem Weltall vor.

Überprüfen Sie Ihre Beleuchtung: Sie möchten, dass die Personalverantwortlichen Sie im besten Licht sehen, sowohl im übertragenen als auch im wörtlichen Sinne. Beleuchten Sie sich während Ihres Gesprächs von vorne. Wenn sich die Lichtquelle hinter Ihnen befindet, verwandeln Sie sich in eine mysteriöse Silhouette, und der Personalverantwortliche wird seine Zeit damit verbringen, Sie zu sehen, anstatt sich auf das zu konzentrieren, was Sie zu sagen haben. Wenn Sie eine Schreibtischlampe haben, richten Sie sie auf Ihr Gesicht, damit Sie gut sichtbar sind. Versuchen Sie, eher kühles als warmes Licht zu verwenden. Kühles Licht wirkt moderner, sauberer und heller, was von 95 % der Personalverantwortlichen, mit denen wir gesprochen haben, bevorzugt wurde.

Machen Sie einen Geschwindigkeitstest: Schlechtes Internet=schlechte Kommunikation. Um sicherzustellen, dass Ihr Internet mit optimaler Geschwindigkeit funktioniert, bitten Sie Familienmitglieder oder Mitbewohner, sich auszuloggen, während Sie im Vorstellungsgespräch sind. Wenn Sie Ihrem WLAN nicht trauen, schließen Sie das Kabel Ihres lokalen Netzwerks (LAN) an. Sie können Ihre Verbindung auch mit einer einfachen Google-Suche nach "Internet-Geschwindigkeitstest" testen. Wir können gar nicht genug betonen, wie wichtig das ist. 88 % der Personalverantwortlichen haben uns gesagt, dass sie eine Internetverzögerung während eines Vorstellungsgesprächs am meisten stört, da sie den Gesprächsfluss unterbricht.

Profi-Tipp: Denken Sie daran, dass Sie die Upload-Geschwindigkeit (Sie "laden" Ihr Video hoch) testen müssen, nicht die Download-Geschwindigkeit.

2) Bereiten Sie sich auf das Unerwartete vor

Diese Reaktion sollten Sie vermeiden - Quelle: pexels.com

Im Gegensatz zu herkömmlichen persönlichen Vorstellungsgesprächen können virtuelle Vorstellungsgespräche bequem von zu Hause aus geführt werden. Trotz der vertrauten Umgebung können Sie auf einige unerwartete Situationen stoßen.

Beherrschen Sie die Plattform: Machen Sie sich mit der Plattform vertraut, die für Ihr Gespräch gewählt wurde (WebEx, Zoom, Microsoft Teams usw.). Wenn Sie die Plattform noch nie benutzt haben, laden Sie die Benutzeroberfläche herunter und üben Sie die Funktionen, indem Sie einige Probeanrufe mit einem Familienmitglied oder einem Freund führen. In 41 % der von uns untersuchten Vorstellungsgespräche kam es zu technischen Pannen. In einem Vorstellungsgespräch stand der Bewerber die ganze Zeit auf dem Kopf, weil er die Kamera nicht bedienen konnte. In 22 % der erfolgreichen Vorstellungsgespräche gaben die Bewerber ihrem Gesprächspartner Tipps für eine Abkürzung des Videogesprächs.

Halten Sie Notizen bereit, aber greifen Sie nicht zu oft darauf zurück: Bei Vorstellungsgesprächen ist es üblich, dass Personalverantwortliche die Bewerber nach Beispielen für ihre beeindruckendsten Arbeiten fragen. Lassen Sie sich davon im Moment nicht verunsichern. Erstellen Sie einen Ausdruck oder ein Word-Dokument mit Notizen und Stichpunkten, die einige Projekte hervorheben, die Sie vorstellen möchten. Sortieren Sie Ihre Projekte unter zwei oder drei Überschriften: Leistungen, Forschung und ehrenamtliche Arbeit.

Wir empfehlen, nicht mehr als eine Seite mit Notizen zu verwenden. Zweiundvierzig Prozent der erfolglosen Bewerber schienen mit ihren Notizen überfordert zu sein und waren beim Ablesen der Notizen deutlich zu erkennen. Sie blätterten durch Dokumente auf ihren Laptops oder schauten ständig auf ihren Schreibtisch. Ziel ist es, möglichst wenig auf Ihre Notizen zurückzugreifen. Verwenden Sie sie nur, um sich an Punkte zu erinnern, die Sie bereits geübt haben.

Bewahren Sie Ruhe: Wenn Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt des Gesprächs gestresst oder überfordert fühlen, ist es in Ordnung, Ihren Personalverantwortlichen um einen Moment zu bitten, um sich zu sammeln. Sie könnten sagen: "Könnte ich mir ein paar Sekunden Zeit nehmen, um nachzudenken und zu antworten?" Die Personalverantwortlichen werden Ihre Fähigkeit zu schätzen wissen, unter Druck ruhig zu bleiben, anstatt zu fummeln. Dies war in 72 % der beobachteten Vorstellungsgespräche ein entscheidender Faktor.

Profi-Tipp:  Schreiben Sie Ihre Notizen auf drei oder vier Karteikarten und verwenden Sie fettgedruckte Überschriften, um jeden Punkt, den Sie ansprechen möchten, zu kennzeichnen. Das lenkt optisch weniger ab, und Sie müssen nicht durch ein Dokument mit 300 Wörtern blättern.

3) Üben Sie

Übung macht den Meister - Quelle: pexels.com

Es ist einfacher, wichtige Hinweise aus Mimik, Gestik, Körpersprache oder Tonfall zu erkennen, wenn man jemanden von Angesicht zu Angesicht trifft. Aus der Ferne gehen diese Hinweise jedoch oft verloren oder sind schwieriger zu erfassen.

Achten Sie auf Ihr Tempo: Sprechen Sie weder so langsam, dass Ihr Personalverantwortlicher einschläft, noch so schnell, dass er Schwierigkeiten hat, mitzukommen. Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass eine Sprechgeschwindigkeit von 115 Wörtern pro Minute ideal ist (der Durchschnitt bei Hörbüchern und TED-Talks liegt  bei 150 bzw. 173 Wörtern pro Minute).

Ihre Sprechgeschwindigkeit ist die Gesamtzahl der Wörter, die Sie sprechen, geteilt durch die Anzahl der Minuten, die Sie zum Sprechen benötigen. Um eine optimale Sprechgeschwindigkeit zu üben, nehmen Sie sich selbst einige Minuten lang beim Sprechen auf. Verwenden Sie dann einen Konverter für die Umwandlung von Sprache in Text - wie z. B. IBMs Speech-to-Text-Service - um Ihren Audioclip zu transkribieren. Um die Anzahl der Wörter zu berechnen, fügen Sie diese Transkription in Microsoft Word ein und verwenden Sie das Werkzeug zur Wortzählung, oder verwenden Sie ein Online-Tool zur Wortzählung. Teilen Sie die Anzahl der Wörter durch die Länge (in Minuten) der Originalaufnahme. Wenn Ihre Wortzahl beispielsweise 500 Wörter beträgt und Sie drei Minuten gebraucht haben, um diese Wörter laut zu sprechen, teilen Sie 500 durch drei und kommen auf eine Geschwindigkeit von 166 wpm. Sobald Sie wissen, wie schnell Sie sprechen, ist es einfacher, je nach der ermittelten Zahl schneller oder langsamer zu sprechen.

Wir fanden insbesondere heraus, dass Bewerber, die nervös waren, schneller sprachen (mehr als 140 Wörter pro Minute), was bedeutete, dass die Personalverantwortlichen gereizt wurden und in 38 % der Fälle die Bewerber unterbrachen, indem sie sie aufforderten, langsamer zu sprechen. Wenn Sie eine gleichmäßige Anzahl von Wörtern pro Minute beibehalten und sich die Zeit nehmen, vor wichtigen Punkten eine Pause zu machen, kommen Sie nicht nur besser mit Ihrem Gesprächspartner ins Gespräch, sondern Sie strahlen auch Selbstvertrauen aus, selbst wenn Sie innerlich nervös sind.

Verwenden Sie Handgesten: In unserer Studie benutzten 89 % der erfolgreichen Bewerberinnen und Bewerber breite Handgesten für große und aufregende Punkte, während sie ihre Hände näher an ihr Herz heranführten, wenn sie über persönliche Dinge sprachen. Ihre Körpersprache kann beeinflussen, was Sie sagen und wie Sie wirken. Unsere Untersuchungen haben außerdem ergeben, dass Sie eine Verbindung zu Ihrem Gesprächspartner aufbauen können, indem Sie eine offene Körperhaltung einnehmen und daran denken, Ihre Arme nicht zu verschränken. Wenn Menschen eine Verbindung zu Ihnen aufbauen, werden sie den Informationen, die Sie weitergeben, eher vertrauen.

Schauen Sie in Ihre Webcam, nicht in Ihr Spiegelbild: Unsere Studie deckt sich mit früheren Untersuchungen, die ergaben, dass Augenkontakt der erste Schritt ist, um Vertrauen zu Ihrem Personalverantwortlichen aufzubauen, denn "die Augen spielen eine Schlüsselrolle bei menschlichen Begegnungen". Wir haben festgestellt, dass 79 % der erfolglosen Bewerber dies nicht gut hinbekommen haben. Wir empfehlen, sich so zu positionieren, dass Sie nicht zu weit von der Kamera entfernt sind (wir empfehlen nicht mehr als einen Meter). Achten Sie darauf, dass Ihr Kopf und der obere Teil Ihrer Schultern den Bildschirm dominieren, und wie Sie schon gehört haben, schauen Sie in die Kamera, wenn Sie sprechen.

Profi-Tipp: Schalten Sie die Videospiegelung aus, damit Sie nicht in Versuchung kommen, sich beim Sprechen selbst anzuschauen.

4) Führen Sie keine Monologe, sondern regen Sie Gespräche an

Zoom Anrufe - Quelle: pexels.com

Zoom-Anrufe sind eintöniger als ihre persönlichen Alternativen. Ihre größte Herausforderung während des Gesprächs wird darin bestehen, das Gespräch lebendig zu halten.

Seien Sie interessiert: Neunundachtzig Prozent der erfolgreichen Bewerber in unserer Studie unterhielten sich auf natürliche, offene Weise mit ihren Personalverantwortlichen. Wie das? Sie zeigten echtes Interesse an ihrem Gesprächspartner, indem sie Fragen stellten. Unsere Untersuchung ergab, dass einige der interessantesten Fragen lauteten: "Wie kommuniziert das Team im Moment? Welche Tools verwenden Sie für die Zusammenarbeit? Wie überwachen Sie die Fernarbeit? Gibt es im Büro eine virtuelle Happy Hour am Freitag, bei der ich neue Kollegen kennenlernen kann?" Einige der am wenigsten ansprechenden Fragen waren Fragen, auf die man im Internet leicht Antworten finden kann, z. B. "Wo hat das Unternehmen seinen Sitz?" oder "Welche Auszeichnungen haben Sie kürzlich erhalten?"

Finden Sie gemeinsame Interessen: Erkundigen Sie sich im Vorfeld, ob Sie und Ihr Gesprächspartner gemeinsame Interessen haben. Die meisten Unternehmen teilen Ihnen im Voraus mit, mit wem Sie sich treffen werden. Das bedeutet, dass Sie sie googeln können und wahrscheinlich auch sollten. Finden Sie heraus, welche Art von Artikeln sie auf LinkedIn veröffentlichen oder teilen, welchen Gruppen sie angehören, auf welchen Konferenzen sie gesprochen haben oder welche Art von ehrenamtlicher Arbeit sie leisten. Wenn das Gespräch zu versiegen beginnt, fragen Sie sie nach diesen Dingen. Einundachtzig Prozent der erfolglosen Bewerber, die wir beobachtet haben, hatten Schwierigkeiten, Leerlauf zu füllen, verpassten soziale Hinweise und gaben monologartige Antworten auf Fragen, ohne sich überhaupt auf die andere Person einzulassen, was ihre Gesprächspartner letztlich langweilte.

Stellen Sie Fragen. In einem Vorstellungsgespräch gibt es immer die Möglichkeit, Fragen zum Büro und zur Unternehmenskultur zu stellen, aber wenn Sie ein Vorstellungsgespräch aus der Ferne führen, werden Sie mehr Fragen als sonst haben (wie das Büro und die Einrichtungen aussehen, wie groß und vielfältig das Team ist, wie die Unternehmenskultur ist usw.). Fragen Sie, was immer Sie wissen wollen. Machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie albern aussehen. Der Personalverantwortliche wird Ihre Neugierde zu schätzen wissen.

Fragen Sie aber nicht nur nach dem Büro und Ihren Sozialleistungen. Wir empfehlen Ihnen, Fragen über die Art der Technologie zu stellen, zu der Sie Zugang haben werden, wenn Sie aus der Ferne arbeiten, ob Sie in einem gemischten Team arbeiten werden oder wie der Erfolg im Unternehmen gemessen wird. Fünfundachtzig Prozent der erfolgreichen Bewerber stellten diese Art von Fragen, um ihre Werte und Prioritäten zu verdeutlichen und gleichzeitig wichtige Informationen über ihre Persönlichkeit preiszugeben. Sie könnten zum Beispiel fragen: "Haben Sie eine flexible Arbeitsweise? Ergänzen Sie Ihre Frage dann mit: "Ich habe zweimal pro Woche ehrenamtlich als Englischlehrer für Randgruppen gearbeitet und es wäre toll, wenn ich das weiterhin tun könnte."

Pro-Tipp: Wenn Ihr Gesprächspartner gelangweilt aussieht - vielleicht blättert er in seinen Notizen oder fängt an zu zappeln - ist er es wahrscheinlich auch. Bringen Sie Ihre Antwort zu Ende, bevor Sie die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners verlieren. Und denken Sie immer daran, Ihre Antworten mit Persönlichkeit zu untermauern!

Die Einstellung von Mitarbeitern aus der Ferne wird sich wohl oder übel durchsetzen. Obwohl dies viele unbestreitbare Vorteile mit sich bringt, müssen Sie Ihren Beitrag leisten, um diesen relativ neuen Prozess zu meistern. Denken Sie daran: Hosen sind optional, hervorragende Leistungen sind es nicht.