Die Zukunft der Remotearbeit nach der Meinung von 6 Experten

Unabhängig davon, ob Sie ein Befürworter oder ein Skeptiker der Remotearbeit sind, gibt es viele unbeantwortete Fragen darüber, wie es mit der Fernarbeit weitergehen wird, insbesondere da die Beschränkungen des Covid-19 weiter abnehmen und die Angst vor einer Rezession wächst.

Wie viele Menschen werden in Zukunft aus der Ferne arbeiten, und wird sich dies bei einem wirtschaftlichen Abschwung ändern? Wird sich die Telearbeit auf ihre Aufstiegschancen auswirken? Was bedeutet das für die Wohnorte und die Büros, in denen die Menschen bisher gearbeitet haben? Hat dies irgendwelche Auswirkungen auf die Mehrheit der Menschen, die nicht aus der Ferne arbeiten können? Wenn die Mitarbeiter nicht persönlich arbeiten müssen, um effektiv zu sein, könnten ihre Jobs dann nicht ausgelagert werden?

Es stellt sich heraus, dass es eine gefährliche Grenze gibt zwischen der Befürwortung von Fernarbeit und der Befürchtung, seinen Arbeitsplatz zu verlieren. Und da die Mitarbeiter durch die Telearbeit weniger sichtbar sind, müssen sie andere Wege finden, um ihre Existenz den Vorgesetzten mitzuteilen, oder sie riskieren, bei Gehaltserhöhungen übergangen zu werden. Fernarbeit wird auch langfristige Auswirkungen auf das bauliche Umfeld haben, da die Eigentümer der Büros renovieren müssen und die Arbeitnehmer die Möglichkeit haben, eine höhere Lebensqualität zu erreichen. Was schließlich in einer Rezession geschieht, hängt weitgehend davon ab, ob Ihr Unternehmen beschließt, Geld zu sparen, indem es Immobilien abbaut oder Mitarbeiter entlässt, die es nie kennengelernt hat.

Klar ist, dass die Telearbeit nicht verschwinden wird. Es gibt jedoch eine Reihe von Möglichkeiten, sie besser und alltäglicher zu machen und sicherzustellen, dass sie Ihnen nicht mehr schadet als nützt.

Um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was auf uns zukommen könnte, haben wir einige der sachkundigsten Experten für Telearbeit - Fachleute aus den Bereichen Wirtschaft, Personalwesen und Immobilien - gebeten, uns eine Vorstellung davon zu geben, was in der Zukunft der Telearbeit zu erwarten ist. Ihre Antworten, die aus Gründen der Länge und Klarheit überarbeitet wurden, finden Sie unten.

Wie viel Prozent der US-Bevölkerung wird in fünf Jahren aus der Ferne arbeiten?

Quelle : cloudcodes.com

Johnny Taylor Jr., Präsident und CEO der Society for Human Resource Management: Ich denke, die Zahl wird nie mehr als 30 Prozent betragen, die vollständig remote arbeiten. Welcher Prozentsatz wird in gewissem Umfang remote arbeiten? Wahrscheinlich 60 bis 65 Prozent. Es gibt einige Aufgaben, die niemals aus der Ferne erledigt werden können. Aber selbst im Einzelhandel versuchen die Arbeitgeber herauszufinden, wie sie diesen Arbeitnehmern die Möglichkeit geben können, aus der Ferne zu arbeiten. Ein Einzelhandelsunternehmen, mit dem ich gesprochen habe, wird es so einrichten, dass die Mitarbeiter, die fünf Tage in der Woche im Laden arbeiten, einen Tag in der Woche im Kundendienst aus der Ferne arbeiten.

Nicholas Bloom, Wirtschaftsprofessor an der Stanford University, Mitbegründer von WFH Research: Gegenwärtig arbeiten 10 Prozent der US-Beschäftigten vollständig aus der Ferne und 35 Prozent aus der Ferne. Ich denke, in fünf Jahren werden beide Zahlen ziemlich ähnlich sein. Der Grund dafür sind die kontinuierlichen technologischen Verbesserungen bei der Heimarbeitstechnologie. Der Grund für den Rückgang ist die Pandemie, die immer mehr in Vergessenheit gerät.

Julie Whelan, weltweite Leiterin der Immobilienmarktforschung bei CBRE: Die letzten Jahre haben gezeigt, dass die Menschen in der Lage sind, aus der Ferne zu arbeiten. Jetzt versuchen wir, eine Kombination aus Präsenz- und Fernarbeit zu erreichen - das ist die große Herausforderung. Ich bin nicht davon überzeugt, dass wir einen großen Sprung bei der vollständigen Fernarbeit erleben werden; ich denke, dass Arbeitsplätze, die vollständig ferngesteuert sind, immer eine Minderheit bleiben werden.

Was muss sich ändern, damit mehr Menschen in der Lage sind, aus der Ferne zu arbeiten?

Matthew Kahn, Wirtschaftsprofessor an der University of Southern California und Autor von Going Remote: How the Flexible Work Economy Can Improve Our Lives and Our Cities: Unternehmen müssen über klare Leistungskennzahlen verfügen - idealerweise solche, die anhand quantitativer Daten überprüft werden können, damit Fernarbeitskräfte in Echtzeit wissen, wie es um ihre Leistung bestellt ist. Die Unternehmen müssen auch herausfinden, wie sie die Interaktionen am "virtuellen Wasserkessel" so gestalten können, dass Fernarbeitskräfte nicht das Gefühl haben, nicht informiert zu sein.

Arpit Gupta, Assistenzprofessor für Finanzen an der New York University Stern School of Business: Die Unternehmen müssen bessere Möglichkeiten finden, neue Mitarbeiter an Bord zu holen und sie in die Unternehmenskultur einzubinden. Sie müssen auch die Fähigkeit von Außendienstmitarbeitern verbessern, sich mit verschiedenen Teilen des Unternehmens zu vernetzen, und bessere Möglichkeiten schaffen, um die Entwicklung neuer Ideen und Kreativität zu steuern. Und schließlich müssen sie für bessere Aufstiegsmöglichkeiten für reine Fernmitarbeiter sorgen und ihnen die Möglichkeit geben, von einem Unternehmen zu einem anderen zu wechseln.

Bloom: Der wichtigste Faktor für die Arbeit von zu Hause aus ist die Frage, ob sie für das Unternehmen sinnvoll ist und ob die Mitarbeiter damit zufrieden sind. Dies wird durch die Technologie und die Arbeitsaufgabe bestimmt. Mit der Zeit verbessert sich die Technologie langsam, um die Arbeit von zu Hause aus zu unterstützen. Ich beschäftige mich seit fast 20 Jahren mit diesem Thema, und in dieser Zeit haben sich unglaubliche Veränderungen ergeben. Vor zwanzig Jahren bedeutete Arbeit von zu Hause aus Telefongespräche und das Versenden kleiner Dateien per E-Mail oder Post. Heute geht es nur noch um Videoanrufe und die Cloud. Ich gehe davon aus, dass in 10 Jahren neue wichtige Technologien auftauchen werden, die dies noch viel besser machen. Auch die Arbeitsaufgaben ändern sich, um die Arbeit von zu Hause aus zu unterstützen. Meine Nachbarin zum Beispiel ist Ärztin und war vor der Pandemie jeden Tag im Büro, aber jetzt besucht sie ihre Patienten an zwei Tagen in der Woche aus der Ferne, da zu ihren Aufgaben jetzt auch Fernsehbesuche gehören.

Taylor: Wir als Management müssen uns mit einem totalen Paradigmenwechsel anfreunden. Wir sagen ständig: "Das kann nicht passieren." Und Tatsache ist, dass wir bereit sein müssen, unsere Vorstellungen von dem, was nicht geht, zu hinterfragen und zu fragen: "Geht das?" Wir befinden uns in dieser dynamischen Phase, in der wir entscheiden, ob es funktioniert oder nicht. Die Frage "Kann man aus der Ferne arbeiten?" ist also nicht wirklich die Frage. Ist es denn möglich? Ja, während der Pandemie haben wir bewiesen, dass es möglich ist. Die Frage ist, ob es Kompromisse geben wird.

Wie könnte sich die Fernarbeit auf Arbeitsplätze auswirken, die nicht in der Ferne liegen?

Gupta: Die sich ändernden Verbrauchsgewohnheiten werden dazu führen, dass die Nachfrage nach Waren und Dienstleistungen - und nach den Menschen, die sie erbringen - in den Vororten und an entlegenen Orten größer sein wird als in den zentralen Geschäftsvierteln der heutigen Ballungsgebiete.

Blüte: Viele nicht ortsgebundene Arbeitsplätze interagieren mit ortsgebundenen Arbeitnehmern. Denken Sie an die Beschäftigten im Einzelhandel und in der Gastronomie in den Innenstädten. Wenn Büroangestellte auf Fernarbeit umsteigen, müssen auch diese Dienstleistungsangestellten ihren Arbeitsort wechseln.

Taylor: Immer mehr Arbeitsplätze könnten teilweise ferngesteuert werden. Eine Krankenschwester könnte drei Tage im Krankenhaus arbeiten und zwei Tage als Tele-Krankenschwester. Wir denken also über eine Aufteilung der Verantwortlichkeiten nach, um eine Mischform zu erreichen, selbst in den Bereichen, in denen man am Ende des Tages unbedingt persönlich anwesend sein muss.

Wird es für Fernarbeitskräfte schwieriger sein, weiterzukommen als für ihre Kollegen vor Ort?

Quelle : nojitter.com

Taylor: Ja, ganz klar. Mehr als zwei Drittel der Vorgesetzten (67 Prozent) sind der Meinung, dass Remote-Mitarbeiter leichter ersetzbar sind als Mitarbeiter vor Ort, und 62 Prozent sind der Meinung, dass Remote-Arbeit den Karrierezielen der Mitarbeiter abträglich ist. Manager haben zugegeben, dass sie bei der Vergabe von Aufträgen oft den Remote-Mitarbeiter vergessen. Nähe ist wichtig.

Etwas, das mir als Afroamerikaner besonders wichtig ist, ist, dass wir jahrelang behauptet haben, wir seien nicht in der Lage, Beziehungen zur Mehrheitsgesellschaft aufzubauen. Wir hatten keinen Zugang zu ihnen und damit keine Sichtbarkeit. Nun, man verliert wirklich den Zugang und die Sichtbarkeit, wenn man zu Hause ist und sie im Büro sind.

Ich habe das Argument gehört, die Bürokultur sei ein von weißen Männern dominiertes Relikt der Vergangenheit. Das mag sein. Aber solange diese weißen Männer im Büro sitzen und darüber entscheiden, wer befördert wird, sind Sie höchstwahrscheinlich selbst im Nachteil. Es geht nicht um die Frage, ob das richtig oder falsch, gerecht oder ungerecht ist. Es ist einfach so. Wenn man aus der Ferne arbeitet, hat man deutlich weniger Möglichkeiten, Beziehungen zu Menschen aufzubauen, die Einfluss auf die eigene Karriere haben können.

Whelan: Es besteht die Gefahr, dass diejenigen, die mehr Zeit für persönliche Gespräche haben, natürlich einen Vorteil haben und schneller vorankommen als andere. Wenn ein Unternehmen jedoch wirklich flexible Arbeit unterstützt, dann muss das Verhalten in Bezug auf Beförderungen und Gehaltserhöhungen frühzeitig besprochen und genau beobachtet werden, und es sollten Maßnahmen ergriffen werden, wenn die gewünschten Ergebnisse nicht erreicht werden. Nur weil Mitarbeiter manchmal - oder je nach Unternehmenspolitik immer - aus der Ferne arbeiten, heißt das nicht, dass sie nicht sichtbar sein können. Es liegt also in der Verantwortung aller, einschließlich der Mitarbeiter selbst, dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiter trotz ihrer Fernarbeit sichtbar bleiben, im Blickfeld bleiben und auf der Grundlage ihrer Arbeitsleistung beurteilt werden.

Kahn: Die Antwort auf diese Schlüsselfrage hängt davon ab, ob ein bestimmtes Unternehmen auf der Grundlage einer Art von Vetternwirtschaft oder auf der Grundlage eines objektiven Mehrwerts für die Kernziele des Unternehmens befördert. Persönliche Interaktion baut Vertrauen und Freundschaft auf. Wenn Chefs ihre Mitarbeiter bevorzugen, haben die entfernten Mitarbeiter einen Nachteil bei der Beförderung. Chefs, die auf der Grundlage leistungsorientierter Kriterien befördern wollen, werden den Wert der Qualität der persönlichen Interaktionen gegenüber der Quantität der persönlichen Interaktionen bei der Arbeit betonen. Eine solche Betonung der Qualität gegenüber der Quantität der persönlichen Interaktion wird die Befürchtung zerstreuen, dass Fernarbeitskräfte Bürger zweiter Klasse sind, da sie den Hauptsitz nur ein paar Tage im Monat besuchen können.

Die Unternehmen, die diese neuen Arbeitsformen beherrschen, werden einen Vorteil haben, wenn es darum geht, eine vielfältigere Belegschaft zu gewinnen und zu halten.

Blüte: Völlig dezentral arbeitende Arbeitnehmer können nur langsam Karriere machen, vor allem diejenigen, die am Anfang ihrer Laufbahn stehen. Je weiter der Einzelne in seiner Laufbahn vorankommt, desto weniger wichtig wird jedoch die persönliche Betreuung. Es ist auch erwähnenswert, dass die meisten Fernarbeitskräfte in den USA nicht vollständig ferngesteuert sind. Sie sind meist Mischformen und kommen im Durchschnitt drei Tage pro Woche ins Büro, so dass sie eine gute Dosis an persönlicher Interaktion erhalten. Für vollständig ferngesteuerte Arbeitnehmer können also gewisse Kosten für den beruflichen Aufstieg anfallen, während für hybride Arbeitnehmer wahrscheinlich nur geringe oder gar keine Kosten anfallen.

Was wird mit all den Büros geschehen?

Whelan: Büros wird es weiterhin geben - sie werden sich nur weiterentwickeln. Die begehrtesten Standorte, die wünschenswertesten Annehmlichkeiten und die produktivste Raumgestaltung werden sich im Zuge der Bevölkerungswanderung und der Arbeitsmuster an einem neuen Ort weiter verändern. Der Arbeitsplatz ist heute überall dort, wo man ein mobiles Gerät und eine Internetverbindung hat. Das physische Büro als Ort der Begegnung, der Innovation und des Austauschs kann jedoch nicht einfach ersetzt werden.

Bloom: Kurzfristig gesehen nicht viel. Der Grund ist die Terminplanung. Die meisten Firmen lassen ihre Mitarbeiter entweder von zu Hause aus arbeiten, was in der Regel Montag und Freitag bedeutet, oder sie planen Teams oder die ganze Firma für dieselben Tage ein, oft Dienstag, Mittwoch und Donnerstag. So können sie keinen Platz einsparen. Niemand mietet ein Büro am Montag und Freitag unter. Längerfristig wird eine clevere Planungssoftware wie Kadence Teams und Arbeitsgruppen so organisieren, dass sie an verschiedenen Tagen kommen: Angenommen, das Team für Industrieunternehmen ist am Montag und Dienstag im Büro und das Team für Wohnimmobilien am Mittwoch und Donnerstag. Aus Gesprächen mit Hunderten von Unternehmen weiß man jedoch, dass dies wahrscheinlich noch einige Jahre von der Verwirklichung entfernt ist. Bis dahin wird die Büronachfrage zwar schwach sein, aber nicht wesentlich zurückgehen.

Wenn Sie nach großen Auswirkungen auf Immobilien suchen, sollten Sie sich auf den Einzelhandel in den Innenstädten konzentrieren. Da Büroangestellte zu 50 Prozent von zu Hause aus arbeiten, sind die Ausgaben für den Einzelhandel im Zentrum von New York, San Francisco und anderen Großstädten eingebrochen, und diese Einzelhandelsausgaben, Arbeitsplätze und Flächen werden in die Vororte verlagert.

Kahn: In Städten mit hoher Lebensqualität werden diese Geschäftsgebäude in Wohnungen sowie Schulen und Zentren für die alternden Senioren unserer Bevölkerung umgewandelt.

Taylor: Es steht außer Frage, dass die Nachfrage nach traditionellen Büroflächen zurückgehen wird. Wird sie verschwinden? Nein.

Inwieweit wird sich die Fernarbeit auf den Wohnort der Menschen auswirken?

Daryl Fairweather, Chefvolkswirt bei Redfin: Die Fernarbeit hat bereits Auswirkungen auf den Wohnort der Menschen. Ein Rekordwert von fast einem Drittel der Hauskäufer, die im zweiten Quartal 2022 einen Umzug aus ihrer Heimatmetropole in Erwägung zogen. Das sind rund 26 Prozent mehr als vor der Pandemie. Viele Menschen, die die Flexibilität haben, umzuziehen, haben dies während der Pandemie getan, wobei sie oft ihr höheres Wohnbudget mitgenommen haben, was wiederum zu höheren Immobilienpreisen an den Orten, an die sie umziehen, beigetragen hat. Nirgendwo ist dies deutlicher als in beliebten Städten des Sonnengürtels wie Phoenix, Miami und Austin, die einen starken Zuzug aus teureren Küstenmetropolen wie NYC, San Francisco und Seattle verzeichnen.

Taylor: Wir beobachten auf jeden Fall, dass die Leute weiter weg ziehen. Ich habe sogar schon erlebt, dass Leute, die zwei Tage in der Woche im Büro sein müssen, sagten: "Hey, ich wohne in einer ganz anderen Stadt, und ich kann hierher pendeln. Ich kann also in Atlanta wohnen, in Washington, DC, arbeiten, ein Flugticket für diese zwei Tage kaufen, ein Hotel buchen, und die Rechnung sagt, dass es tatsächlich billiger und besser für mich ist, dort zu wohnen, wo ich leben möchte, und zu pendeln - selbst wenn die Firma nicht dafür zahlt, weil ich in DC keine Unterkunft bezahlen muss.

Kahn: In teuren Superstar-Städten werden Heimarbeiter eher an den Stadtrand ziehen, wo Grundstücke billiger sind und die Häuser neuer sind. Fernarbeiter werden auch nach schönen Gegenden suchen, die ihnen die gewünschten Freizeitmöglichkeiten bieten. Die Immobilienpreise in Santa Barbara, Kalifornien, sind seit März 2020 aufgrund ihrer Schönheit und der Nähe zu Los Angeles in die Höhe geschossen. Es mag überraschen, dass mittelgroße Städte wie Baltimore zulegen werden. Baltimore liegt entlang des Amtrak-Korridors und bietet einen einfachen Zugang zu Washington, DC, New York City und Philadelphia sowie deutlich niedrigere Immobilienpreise.

Wie wirkt sich das auf das Gehalt aus?

Quelle : apa.org

Fairweather: Einige Unternehmen passen die Gehälter für ihre Mitarbeiter an, die umziehen und aus der Ferne arbeiten, aber viele lassen ihre hohen Gehälter beibehalten. Die größten Gewinner werden die Arbeitnehmer an der Küste sein, die an günstigere Orte ziehen und ihr Gehalt beibehalten. Sie werden feststellen, dass ihr Geld viel weiter reicht, nicht nur für die Wohnung, sondern auch für andere Waren und Dienstleistungen. Die größten Verlierer sind Menschen, die bereits in beliebten Abwanderungszielen leben, die möglicherweise nicht die Möglichkeit haben, an einen weniger teuren Ort zu ziehen, und deren Gehälter aufgrund der höheren Inflation und der steigenden Immobilienpreise in ihrer Region nicht mehr so weit reichen wie früher. Einige Menschen, die in beliebten Abwanderungszielen leben, können jedoch froh sein, dass der Wert ihrer Häuser gestiegen ist und ihre örtlichen Unternehmen mehr gut verdienende Kunden haben.

Bloom: Die Arbeit von zu Hause aus ist eine Vergünstigung, so dass jedes einzelne Unternehmen, das Hybrid-WFH anbietet, etwa 5 bis 10 Prozent weniger zahlen kann. Aber natürlich gibt es auch allgemeine Gleichgewichtseffekte, da die Unternehmen auf einem Arbeitsmarkt um Talente konkurrieren. Wenn jedes Unternehmen Heimarbeit anbietet, kann kein einzelnes Unternehmen die Löhne senken, ohne Mitarbeiter zu verlieren.

Was wird in einer Rezession mit der Fernarbeit geschehen?

Gupta: Ich vermute, dass die Telearbeit zunehmen wird. Die Unternehmen haben zwar eine Verhandlungsmacht gegenüber den Arbeitnehmern, aber sie wollen vor allem Kosten wie Immobilienmieten einsparen und drängen die Mitarbeiter zur Telearbeit.

Die Unternehmen sind auch weniger daran interessiert, neue Mitarbeiter in die Unternehmenskultur und langfristige Innovationen einzubinden - zwei wichtige Anwendungsfälle für das Büro. Es geht eher darum, die Dinge am Laufen zu halten, was von den bestehenden Mitarbeitern zu Hause erledigt werden kann.

Kahn: Szenario 1: Der Chef kann nach eigenem Ermessen entscheiden, wen er entlässt, und entlässt mit größerer Wahrscheinlichkeit den Remote-Mitarbeiter, weil er diesen Mitarbeiter nicht wirklich kennt und keine Freundschaft mit ihm aufgebaut hat.

Szenario 2: Da Fernarbeitskräfte keine täglichen Fixkosten für das Pendeln zum Büro zu tragen haben, können sie ihre Arbeitszeit leichter reduzieren, um den neuen Bedarf des Unternehmens an Arbeitskräften zu decken. In diesem Fall ist es weniger wahrscheinlich, dass Fernarbeitnehmer entlassen werden.

Taylor: Diese Entwicklung umzukehren - den Geist wieder in die Flasche zu stecken - wird nicht passieren. Ich halte es für wahrscheinlicher, dass in einer Rezession die Produktivität noch wichtiger wird. Dann werden die Arbeitgeber sehr genau auf die Daten achten, weil sie sich zwischen Mitarbeiter A und Mitarbeiter B entscheiden müssen. Die Mitarbeiter, die produktiver und effizienter sind, werden es also schaffen.

Fairweather: In der Vergangenheit haben Rezessionen länger gedauert, weil es Zeit braucht, bis die Arbeitnehmer zu neuen Arbeitsplätzen wechseln. Wenn eine Verkäuferin in Cleveland ihren Job verloren hat, musste sie vielleicht nach San Francisco ziehen, um einen neuen Job zu finden. Aber mit Fernarbeit kann man von überall aus arbeiten. Hoffentlich ist diese Rezession dank der Fernarbeit kürzer als frühere Rezessionen.