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팀 소개

쿠팡의 음식배달 서비스인 쿠팡이츠는 빠르고 편리한 배달을 통해 최상의 고객 경험을 선사하며 빠르게 성장해 왔습니다.

Eats Customer Marketing의 Retention팀은 고객의 Engagement 증대를 위한 유저 데이터 분석을 토대로CRM 마케팅 캠페인과 Funnel 전환율 개선을 위한 테스트를 담당하는 조직입니다. 다양한 마케팅 채널을 활용하여 와우 멤버십 회원의 구매 활성화와 이탈 방어를 위한 업무를 실행하고 있습니다.

 

담당업무

  • 신규/기존 고객의 재구매 유도 CRM 마케팅 기획
  • 구매 트렌드 분석에 기반한 지역별/시즌별 Mass Promotion 기획
  • Funnel 단계별 구매 전환율 개선을 위한 액션 기획 (테스트 및 인사이트 도출)
  • DM 채널 (Push, LMS 등) 커뮤니케이션 기획 및 운영

 

자격요건

  • 학사 학위 이상을 취득하신 분
  • 5년 이상의 CRM 또는 Full-funnel 마케팅 경험을 보유하신 분
  • SQL을 활용한 데이터 분석 능력이 우수한 분

 

우대사항

  • Product, Analytics, Sales, Finance등 유관 부서와의 협업이 원활하신 분
  • 앱 플랫폼, 이커머스 내 유사 직무 경험이 있으신 분
  • 영어 커뮤니케이션이 가능한 분
  • 통계학 전공 또는 관련 자격증을 보유하신 분

 

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