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TELUS Health · Montreal, Quebec, Canada, Canadá · Hybrid

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TELUS Health is empowering every person to live their healthiest life. Guided by our vision, we are leveraging the power of our leading edge technology and focusing on the uniqueness of each individual to create the future of health. As a global-leading health and well-being provider – encompassing physical, mental and financial health – TELUS Health is improving health outcomes for consumers, patients, healthcare professionals, employers and employees.

PARTICULARITÉS DU POSTE :
• Service de l’impartition des régimes de retraite;
• Poste permanent;
• 37,5 heures /semaine;
• Situé au bureau de Montréal.

RÉCAPITULATIF DE LA DESCRIPTION DE POSTE :

Au sein d'une équipe professionnelle et dévouée, vous fournirez des services aux clients et aux participants en matière d'administration des régimes de retraite à prestations déterminées. Vos diverses responsabilités vous permettront de mettre à profit vos capacités d'analyse au quotidien et de vous épanouir dans une carrière stimulante.

Faire partie de notre équipe, c'est
o Travailler avec une équipe dynamique
o S'épanouir à travers des mandats et des projets stimulants
o Avoir des opportunités de développement professionnel
o Travailler en mode hybride, au bureau et à domicile ou à distance.
o Bénéficier d'un horaire flexible et d'un programme d'avantages sociaux complet.

Description de poste :

Vos responsabilités

  • Prendre part activement à chaque paie aux travaux nécessaires de réconciliation.
  • Effectuer les paies de prestations mensuelles et les paiements forfaitaires aux participants.
  • Planifier, organiser et traiter le processus de fin d’année.
  • Cibler les sources d’une problématique et proposer des solutions concrètes.
  • Connaître l’étendue des livrables et respecter les délais en gérant et priorisant les activités.
  • Travailler en partenariat avec les différents intervenants internes.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes et accomplir des mandats spécifiques à la demande de son supérieur immédiat.
  • Analyser et vérifier les données et les dossiers des participants.
  • Assurer le suivi des dossiers et compléter les informations relatives à la mise à jour de ces derniers dans les différents logiciels.
  • Calculer et effectuer le paiement de diverses prestations (retraite, départ, divorce, décès) conformément aux règlements et aux lois en vigueur.
  • Effectuer les conciliations mensuelles reliées aux paiements des prestations.
  • Répondre aux demandes des clients, des participants et des fiduciaires en prenant soin de communiquer les informations pertinentes et de faire les suivis appropriés.
  • Valider et faire l’entrée de données dans diverses bases de données et systèmes.
  • Exécuter toute autre tâche requise dans l’exercice de cette fonction.

Soutien à la haute direction :

  • Support au VP
  • Divers tâches ex. ; évènement interne, compte de dépenses, facturation...

Soutien aux opérations :

  • Support aux employés pour les cartes d'accès PTM et des comptes *telus.com (accès au système Yara) + certains processus d’allocation de ressources
  • Analyser et approuver les requêtes pour les examens de la SOA et CEBS dans Workday

Soutien administratif :

  • Rédiger, modifier et mettre en page des documents (Word, PowerPoint, Visio)
  • Créer et gérer des présentations
  • Audits DB
  • Support à l’équipe de soutien technique bureautique

Service client et soutien:

  • Analyser et traiter les demandes des clients internes et externes
  • Répondre aux demandes des participants, fiduciaires et autres parties
  • Assurer le suivi approprié et la communication d'informations pertinentes

Qualifications de base :

  • Détenir une formation collégiale ou une expérience de travail pertinente d’au moins 5 années;
  • Être bilingue et avoir de très bonnes aptitudes en communication, avoir de bonnes habiletés en matière de service à la clientèle, tant à l’oral qu’à l’écrit et une capacité à vulgariser;
  • Avoir une bonne aptitude à travailler dans un environnement informatique (Windows NT) et avoir une bonne connaissance de MS Office, et très bien connaître les logiciels Word, Excel, et Power Point;
  • Démontrer de la créativité, de la minutie et de l’initiative dans son travail;
  • Être capable de gérer des priorités et de respecter des échéanciers, être reconnu(e) entre autres pour son esprit d’analyse et de synthèse, son sens de l’organisation et sa flexibilité à l’égard de la gestion de projets multiples ;
  • Avoir de l’enthousiasme et un bon esprit d’équipe, tout en étant apte à travailler de façon autonome;
  • Avoir de bonnes capacités d’apprentissage;

TELUS Santé adhère au principe d'équité en matière d'emploi.

A bit about us

We’re a people-focused, customer-first, purpose-driven team who works together every day to innovate and do good. We improve lives through our technology solutions and foster a culture of innovation that empowers team members to solve complex problems and create remarkable human outcomes in a digital world. 

TELUS is proud to foster an inclusive culture that embraces diversity. We are committed to fair employment practices and all qualified applicants will receive consideration for employment. We offer accommodation for applicants with disabilities, as required, during the recruitment process. 

Disclaimer:  In accordance with the TELUS Health Solutions Data Center Security Policy, as a condition of employment, all team members whose job functions require they work at a Data Center and/or have access to detailed knowledge of technology related to client service delivery, are subject to a Personnel Security Screening conducted through the Government of Canada.

The health and safety of our team, customers and communities is paramount to TELUS.  Accordingly, we require anyone joining our TELUS Health Care Centres to be fully vaccinated for COVID-19.

Note for Quebec candidates: if knowledge of English is required for this position, it is because the team member will be asked, on a regular basis, to interact in English with external or internal parties or to use English applications or software as part of their tasks.

By applying to this role, you understand and agree that your information will be shared with the TELUS Group of Companies’ Talent Acquisition team(s) and/or any leader(s) who will be part of the selection process.