- Senior
- Ufficio in Paris
Chez Younited, nous pensons que l’argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués.
Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redéfinir les pratiques de crédit et de paiement, afin d’offrir une expérience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et d’inclusion. Nous voulons aider nos clients à atteindre la sérénité financière.
Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens.
Nous sommes certifiés B Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.
Nous fournissons à la fois des solutions de crédit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent développer des activités de prêt à la consommation et détaillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir à leurs clients.es la méthode la plus simple pour payer en plusieurs fois).
Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées.
Quelques chiffres clés sur le groupe Younited :
· 1 million de clients.es dans 4 pays européens (50% de son activité hors de France).
· Plus de 500 Younies employé.e.s dans nos bureaux à Paris, Rome, Barcelone et Lisbonne.
De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Iliad, Bouygues Telecom, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Smeg, Thermomix, etc.
Nos 5 valeurs d’entreprise qui nous guident au quotidien :
· Make it Simple : A tous les niveaux de l’expérience client ou de l’organisation : Sois transparent.e.
· Act as an entrepreneur : Travailler en équipe. Oser, essayer, accepter d’échouer.
· Innovate or die : Remettre en question le statu quo même si cela parait impossible.
· Faster is better : Valoriser la vitesse plutôt que la perfection. S’aligner sur les priorités.
· No limit : Être ambitieux.se, rester humble.
Nous donnons les moyens à des personnes passionnées de collaborer, d'innover et de donner le meilleur d'elles-mêmes.
Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives dans le monde entier, car c'est ainsi que nous créons des expériences encore meilleures pour nos clients et nos partenaires. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Alors, rejoins-nous pour construire demain, dès aujourd'hui.
Si tu souhaites en savoir plus, tu peux te rendre sur notre page carrière juste ici: https://younited.com/about-us/careers/
📄Contexte
En tant que Manager.euse du pôle contentieux, tu auras pour mission d’animer une équipe de 4 personnes, de piloter l’activité contentieuse au quotidien, et de contribuer à l’amélioration continue des processus. Ton rôle sera clé pour garantir la performance, la qualité des dossiers, et une collaboration efficace avec les prestataires, dans un environnement dynamique où ton leadership et ton expertise feront la différence.
Tes missions 🚀
1- Management et animation d’équipe
- Encadrement d'une équipe de 4 personnes (2 experts métiers, 2 chargés de contentieux).
- Management de proximité : Points individuels et collectifs réguliers.
- Formation et recrutement : Accompagner les nouveaux, développer les compétences, participer aux recrutements.
2 - Pilotage de l’activité contentieux
- Stratégie et performance : Définir les objectifs, KPI et besoins outils.
- Supervision des processus : Piloter de bout en bout, mettre à jour les procédures, effectuer les contrôles & animer les comités de pilotage.
- Gestion des prestataires : Challenger pour atteindre les objectifs, gérer les flux d’encaissements et valider la facturation.
3 - Amélioration continue et transformation
- Optimisation : Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour la performance et la qualité.
- Collaboration : Contribuer aux projets de transformation avec les autres directions.
📄ContexteEn tant que Manager.euse du pôle contentieux, tu auras pour mission d’animer une équipe de 4 personnes, de piloter l’activité contentieuse au quotidien, et de contribuer à l’amélioration continue des processus. Ton rôle sera clé pour garantir la performance, la qualité des dossiers, et une collaboration efficace avec les prestataires, dans un environnement dynamique où ton leadership et ton expertise feront la différence.Tes missions 🚀1- Management et animation d’équipe- Encadrement d'une équipe de 4 personnes (2 experts métiers, 2 chargés de contentieux).- Management de proximité : Points individuels et collectifs réguliers.- Formation et recrutement : Accompagner les nouveaux, développer les compétences, participer aux recrutements.2 - Pilotage de l’activité contentieux- Stratégie et performance : Définir les objectifs, KPI et besoins outils.- Supervision des processus : Piloter de bout en bout, mettre à jour les procédures, effectuer les contrôles & animer les comités de pilotage.- Gestion des prestataires : Challenger pour atteindre les objectifs, gérer les flux d’encaissements et valider la facturation.3 - Amélioration continue et transformation- Optimisation : Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour la performance et la qualité.- Collaboration : Contribuer aux projets de transformation avec les autres directions.
🫵 A propos de toi
- Tu as un Master 2 en droit ou en finance
- Tu as minimum 7 ans d'expérience sur des sujets contentieux
- Tu as idéalement eu une première expérience managériale réussie
- Excellentes capacités de communication et de vulgarisation
- Sens de l’écoute, de l’analyse et de la pédagogie
- Esprit d’initiative, rigueur et autonomie
- Excellentes capacités de communication et de vulgarisation
- Sens de l’écoute, de l’analyse et de la pédagogie
- Esprit d’initiative, rigueur et autonomie
📅Processus de recrutement
- Entretien RH en visio avec Arthur, Talent Acquisition Manager (30')
- Entretien Manager en vsio avec Anne-Laure, Responsable recouvrement (45')
- Etude de cas à présenter en physique (1H)
- Entretien N+2 avec Antoine, Directeur des opérations (30')
🎁 Les avantages à rejoindre Younited ?
- Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)
- Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)
- Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe
- Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited
- Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations externes et internes, plateforme de e-learning et des « Friday workshops » au sein de l'équipe Tech, pour accompagner le développement de chacun
- Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso
- Une charte de la parentalité pour soutenir tous les projets de famille à travers des mesures clés
- Pour t’accompagner dans les moments clés de ta vie personnelle, des congés exceptionnels souvent bien plus favorables que les dispositions légales
- Une politique de télétravail hybride 2 à 3 jours de télétravail par semaine selon les équipes et la possibilité d’une semaine de full remote deux fois par an
- 33 jours de congés payés soit 8 de plus que les 25 jours légaux (à la place des traditionnelles RTT)
- Un abonnement à la plateforme Wellpass, ex Gymlib (+4000 activités sport et bien-être partout en France) à un tarif préférentiel
- Carte tickets restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur
- Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l’international et en équipe
Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.
Candidarsi ora
